Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 4,838 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous avons séjourné une semaine dans une maison à Equilhen. La maison est vieillotte, mal isolée et très abîmée (peinture aux murs qui boursoufle à cause de l'humidité et qui s'écaille, taches de rouille/calcaire jaunâtres dans la salle de bain, baignoire qui s'enfonce, vieux canapé-lit pas très frais), pas moderne (pas de wifi, pas de prise dans la salle de bain permettant de recharger une brosse à dents électrique, vieille télé, carrelages fendus), pas super propre (une couche de poussière énorme sur les aérateurs sdb et toilette, vaisselle poussiéreuse). Cela pour un prix de près de 900€ : cher payé pour le confort reçu. Expérience pas concluante, que nous ne renouvellerons pas.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
By Razafinandriana Maximienne
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Lieu agréable et reposant☺️

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le cadre et le calme vous aient plu
à bientôt sur LE DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By David
Family
Reviewed: 3 weeks ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Plutôt bonne. L'emplacement est parfait, avec un accès à la plage très rapide. la petite maison est correcte pour y passer quelques nuits. La chambre adulte est très bien, celle des enfants vraiment petite. Le salon est agréable et la cuisine est plutôt bien équipée (il manque des mugs et des saladiers pour que ce soit parfait). Toilettes du bas très bien, sale de bain très petite avec une baignoire. Une douche serait clairement plus adaptée surtout pour les enfants et éviter de mettre de l'eau partout. Niveau propreté c'est OK mais peu mieux faire, pieds nus en haut avant de rentrer dans le lit on a les pieds bien sales. Le lieu était très calme.
Petit jardin avec table et vue sur la mer très agréable quand il fait beau et chaud.
En gros c'était top pour 2 nuits, plus on risque vite de se marcher dessus à 4.

Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal, l’accès rapide à la plage et la tranquillité du lieu. Le petit jardin avec vue sur la mer est effectivement un atout lors des journées ensoleillées, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter.

Concernant l’aménagement, nous prenons en compte vos commentaires sur la taille de la chambre des enfants et la nécessité d’ajouter des mugs et des saladiers pour améliorer l’équipement de la cuisine. Nous allons vérifier cela pour les futures séjours. Nous avons également pris note de votre suggestion concernant la salle de bain. Nous comprenons qu’une douche serait plus pratique, surtout pour les enfants, et nous allons réfléchir à une solution pour améliorer cet aspect.

En ce qui concerne la propreté, nous nous excusons si l’état des sols n’était pas parfait. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour nous assurer que tout soit impeccable pour les prochains séjours.

Enfin, nous comprenons que l'espace puisse être un peu juste pour 4 personnes. Nous ferons de notre mieux pour rendre l'expérience aussi confortable que possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Bel endroit, joli appartement.
Familiale, accueil sympathique

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le cadre, le logement, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur LE DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Hamoir
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bel endroit au calme. Maison prestige très bien équipée et fonctionnelle

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le lieu, le calme, les équipements et l'agencement vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Chouette séjour
Belle découverte

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

beau séjour en bord de mer. Appartement confortable

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation et le confort vous aient plu
à bientôt sur LE DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Montigny
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Endroit et localisation super, différence notable entre les équipements et extérieurs des différentes villa 😔

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que le lieu, la localisation vous aient plu
Nous remontons votre remarque a l'équipe sur place afin d'uniformiser

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mendes
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien, beau cadre de tranquilité

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que le cadre et le calme vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Didier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tout à été parfait, j'ai eu l'effet de jamais vu lieu equipement localisation tt était parfois pour moi...et le temps reste le temps pas le choix

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le cadre, les équipements, la localisation vous aient plu
à bientôt dans nos résidences pour d'autres effets de surprise

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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