Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,242 reviews across 6 portals
:
By Bonckaert Eric
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Aangenaam en rustig.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la quiétude vous ait plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,


Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Stijlvol ingericht modern appartement. Heel netjes. Vriendelijk personeel.

Hallo,

Dank u voor uw vriendelijke woorden
We zijn blij dat u de faciliteiten en het onthaal leuk vond.
Tot ziens in DOMAINE SAUVAGE

Wij wensen u een uitstekende dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
verantwoordelijke klantenrelaties
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 08/2024

De locatie is top. Echter voor een Villa Prestige vonden wij de bovenverdieping wat aan de krappe kant. Zeker de badkamer was te klein voor iemand van bijna 2 meter.

Dank u voor uw feedback! Fijn om te horen dat u de locatie als top heeft ervaren, dat is zeker een groot pluspunt van onze accommodaties.

We begrijpen uw opmerking over de bovenverdieping van de Villa Prestige. Een compacte badkamer kan inderdaad minder praktisch zijn, vooral voor langere gasten. Uw ervaring is voor ons waardevolle input, en we zullen dit meenemen in onze evaluatie om te zien of verbeteringen mogelijk zijn.

We hopen dat u ondanks dit punt toch genoten heeft van uw verblijf en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen. 😊
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement propre et calme suffisamment equipe. Petit bemol sur l eclairage salle de bain et sejour insuffisant

Bonjour

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que le calme, les équipements vous aient plu
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous remontons cela à l'équipe technique


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Passer quelques jours au Domaine Sauvage est un vrai bonheur. J'y ai trouvé un havre de paix. Je m'y suis tout de suite sentie comme chez moi. J'espère y revenir très vite !!!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le calme et le confort vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien, cadre ok douche à renover

Bonjour

Nous vous remercions pour ce retour positif
Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu
Nous prenons également en compte votre remarque pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement super,bien équipé et super environnement

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le logement, les équipements et le cadre vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Carmoy
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Belle situation , villa avec équipement non fonctionnel dommage ( hamam) , pas de geste commercial dommage ni changement de villa

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis mais nous n'avons pas de villa avec hammam

Cordialement,

Service Client EVANCY
By Bart Sanders
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mooie, rustige ligging. Zeezicht vanop ruim balkon. Zalig. Douche wel niet proper. Randen vol schimmel.

Hallo,

Dank u voor uw vriendelijke woorden
We zijn erg blij dat u de omgeving, de rust, het uitzicht en de grootte van het huis mooi vond.
We zullen uw opmerkingen ook opvolgen met de manager.

Wij wensen u een uitstekende dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne expérience générale. L’appartement était propre, très fonctionnel. Situation idéale proche de la plage. Matelas beaucoup trop mou. Nous n’avons pas réussi à régler le thermostat. Dommage que la végétation extérieure ne soit pas entretenue, cela gâche le plaisir des yeux et cela rendrait la résidence plus jolie. Nous avons été déçus sur le fait que notre réservation ait augmenté de 25€ au cours de la journée et que le personnel n’ait pas voulu prendre en compte le montant initial de la réservation.
Sinon nous en gardons un bon souvenir et renouvèlerons un week-end dans une autre résidence.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience générale et que vous ayez apprécié la propreté, la fonctionnalité de l’appartement, ainsi que la situation idéale proche de la plage.

Nous prenons note de vos observations concernant le matelas trop mou, le thermostat et l’entretien de la végétation extérieure. Ces points sont importants pour améliorer le confort et l’esthétique de nos résidences, et nous les transmettons à notre équipe pour y remédier. Concernant l’augmentation du tarif au cours de la journée, nous comprenons votre déception. Les tarifs évoluent parfois en fonction de la demande, mais nous regrettons que cela ait nui à votre satisfaction. Nous veillerons à ce que la communication autour de nos prix soit plus claire à l’avenir.

Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour et que vous envisagiez de découvrir une autre de nos résidences. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un week-end encore plus agréable ! 😊
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