Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,056 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon accueil, peut être la prochaine fois pouvoir choisir l’emplacement de son appartement lors de la réservation (rdc, 1re étage, etc…) sinon résidence bien placée et personnel très agréable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil et la localisation vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Elena
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

it was nice, the location is nice, the apartmetn are spacious and well equiped for a short stay. But our apartment was smelly. it smelled like fried food. we opened all the windows and it was better but also the fact that it was not possible to open the window by the kitchen was not great. very important knifes and harmful objected were placed at a toddler reach and this is something that should be avoided.

Thank you for your honest feedback! 😊 We’re glad to hear you appreciated the nice location, spacious apartment, and how well-equipped it was for your short stay.

We’re truly sorry about the smell of fried food in your apartment and the inconvenience of not being able to open the kitchen window. We’ll address these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure a better experience for future guests.

Your comment about knives and harmful objects being within a toddler’s reach is very important, and we’ll review our setups to ensure they’re family-friendly and safe. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to welcome you back for an improved experience in the future.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon logement bonne situation
Nœud voudrions revenir l année prochaine
Pouvez vous nous envoyer un mail ou l on pourrait s inscrire je vous remercie
Mon mon mail jean.m. bernardus@telenet.be

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu
Vous pouvez nous envoyer votre demande sur info@evancy.com, les tarifs pour 2025 seront mis en ligne à partir de mi septembre

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très Bon accueil. Situation géographique idéale pour moi et appartement calme et cosy. Stationnement facile.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation, le calme, la praticité vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était parfait mais ayant des difficultés pour marcher, il me fallait prendre la voiture pour aller à la mer.
Si vous avez des appartements avec vue et au bord de la mer, je suis intéressée.


Bonjour,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour ! Nous comprenons cependant que la nécessité de prendre la voiture pour accéder à la mer ait pu être un léger inconvénient, surtout si vous avez des difficultés pour marcher.

Nous proposons effectivement des appartements dans certaines résidences avec vue sur la mer et une localisation en bord de plage. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous orienter vers la résidence qui correspondrait le mieux à vos attentes et besoins spécifiques.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et adapté. À très bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très contents de notre séjour qui est déjà le deuxième dans une résidence Evancy,. Une remarque tout de même : nous avons trouvé gênant en matière d'hygiène qu'il n'y ai pas d'alèse de protection sur les lits et oreillers.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à nos résidences ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez choisi Evancy pour la deuxième fois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience globale.

Votre remarque concernant l’absence d’alèses de protection sur les lits et oreillers est très pertinente. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être gênant en termes d’hygiène, et nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe afin que ce point soit revu et corrigé rapidement.

Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus confortable et satisfaisant !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aucun soucis : tout s’est déroulé facilement donc vraiment « vacances « 

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
By Dupuis
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

satisfait de notre séjour

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By Coppens knockaert
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bien dans l'ensemble mais en ayant choisi un appartement premium on aurait préféré un balcon au soleil plutôt qu'un rez-de-chaussée de chaussée à l'ombre avec vue sur une haie......vraiment dommage

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable, mais nous comprenons tout à fait votre déception concernant l’exposition et la vue de votre appartement. En effet, pour un logement premium, une terrasse ensoleillée et une vue dégagée font toute la différence. Nous sommes désolés que cela n’ait pas correspondu à vos attentes cette fois-ci.

N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à préciser vos préférences pour l’exposition et l’étage afin que nous puissions faire de notre mieux pour y répondre. Nous voulons que chaque détail de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour vos remarques, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience parfaite la prochaine fois !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By PIETQUIN Nathalie et ENSAY Léo..
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était parfait ; la seule chose que nous pourrions suggérer c'est de remettre à neuf certaines petites choses : la réglette rouillée au bas du store dans la douche, les coups dans les murs dans la chambre des enfants, des plaques vitrocéramiques au lieu des plaques électriques et remise en couleur des balustrades aux balcons (nous étions au dessus de la réception, appartement B06). Mais franchement, nous sommes enchantés et nous recommanderons chaleureusement, le Domaine Sauvage.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine Sauvage ait été une si belle expérience et que vous soyez prêts à recommander chaleureusement notre résidence. Cela nous touche énormément et reflète notre engagement à vous offrir le meilleur service possible.

Nous prenons bien note de vos suggestions d’amélioration : remplacement de la réglette rouillée dans la douche, réparation des coups dans les murs de la chambre des enfants, modernisation des plaques électriques par des vitrocéramiques, et rafraîchissement des balustrades des balcons. Ces détails, bien que mineurs, sont importants pour maintenir la qualité de nos prestations, et nous allons les transmettre à notre équipe technique pour suivi.

Merci encore pour votre recommandation ; nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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