Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,242 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous aimons beaucoup l'endroit mais certains points sont à revoir:
- Très mauvais état d'entretien de la terrasse extérieure. Nombreuses mauvaises herbes, buissons non entretenu. Vis à vis très présent (cela pourrait être facilement amélioré avec quelques plantations adéquates).
- Douche / salle de bain:
Très petit et sans support de pommeau de douche. Ce qui rend les douche très peu agréables. Dans un espace si petit, il serait préférable de faire une belle cabine de douche par rapport à une baignoire si petite.
La propreté est très bien, l'endroit est calme et agréable.
Le prix est fort élevé par rapport aux points cités ci-dessus.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour honnête et détaillé ! 😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez l’endroit pour son calme, sa propreté, et son cadre agréable. Ce sont des points essentiels que nous sommes heureux de vous offrir.

Nous notons toutefois vos remarques importantes concernant l’entretien de la terrasse, notamment les mauvaises herbes, les buissons et le manque d’intimité lié au vis-à-vis. Votre suggestion d’ajouter des plantations adaptées est excellente, et nous allons la transmettre à notre équipe pour envisager une amélioration rapide. Concernant la salle de bain, votre point sur la taille et l’aménagement de la douche est très pertinent. Nous comprenons qu’un espace mieux conçu apporterait un confort bien supérieur.

Enfin, nous prenons en compte votre observation sur le rapport qualité-prix et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.

Merci encore pour vos retours constructifs ; nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Courte 1 nuit mais agréable reposante

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé
à bientôt pour un séjour plus long

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By François
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaite de ce séjour en famille.
Appartement en parfait état, propre, lumineux et confortable.
Nous reviendrons très certainement !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le logement, le confort vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Superbe séjour comme chaque année ! Bel accueil ! Néanmoins la literie est médiocre (matelas inconfortable et vétuste )

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
Nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Résidence bien placée et appartement très agréable. Accueil peu chaleureux.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message
Nous sommes ravis que la localisation, le logement vous aient plu
à bientôt sur nos résidences,

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Chuffart
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous envisageons de revenir

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Cathy
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tout etait parfait !

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien dans l'ensemble

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By Perrine
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Globalement satisfait mais le nettoyage pourrait être plus poussé (toilettes notamment très entartrées), plaques de cuisson et casseroles nécessiteraient d'être renouvelées (poêles usées et manche dévissé)

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait, mais nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos remarques concernant le nettoyage, notamment les toilettes entartrées, ainsi que l’état des plaques de cuisson et des casseroles, sont bien notées. Nous allons informer notre équipe d’entretien et de maintenance afin de remédier à ces points rapidement. Un renouvellement des ustensiles de cuisine sera également envisagé pour garantir un meilleur confort à nos clients.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Bien cordialement,
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Merci Nous avons passé un excellent séjour. Le logement était très spacieux et confortable. La vue du balcon est très belle. De cette petite ville d'Equihen nous avons visité Boulogne(Nauticaa) Hardelot et le Touquet,le Cap Blanc nez..

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la superficie, le confort, la vie, la localisation vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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