Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,242 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Endroit agréable et correspondant à nos attentes de calme et de nature. Je suis toutefois un peu déçue sur l'état de l'appartement : les chaises étaient fortement abimées, la porte-fenêtre fermait mal, divers éléments étaient défectueux.

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour souligner que notre résidence correspondait à vos attentes en termes de calme et de nature. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement.

Nous regrettons toutefois que l’état de l’appartement n’ait pas été à la hauteur. Les chaises abîmées, la porte-fenêtre qui ferme mal et les éléments défectueux sont des points que nous allons immédiatement signaler à notre équipe de maintenance pour intervention rapide. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre retour et à bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Cam
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Salle de bain petite
Sinon le reste est bien.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
By LETORET
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Vue sur mer très agréable et facteur important de satisfaction. Prix location un peu élevé dans le cas contraire.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue vous ait plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très satisfait de notre séjour. Appartement très propre aménagé avec goût. Résidence bien située, idéale pour des vacances au calme.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que l'aménagement, la localisation et le calme vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

séjour très apaisant dans un cadre vraiment très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le calme et le cadre vous aient plu
à bientôt sur DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons fortement apprécié notre séjour en petite maison face à la mer 🤩Magnifique vue mer, petite végétation environnante agréable, chants des oiseaux, bruit de la mer 👌
Emplacement parfait , très calme , petite terrasse pratique , clôturée et assez spacieuse pour notre chien 👍( pour notre location,!! car nos voisins n’avaient pas leur terrasse fermée pour leur chien 🫤!!
Mobilier de jardin pratique, confortable et solide !
Draps pour les lits peu pratiques !! 1 drap housse serait plus pratique !
Nettoyage peu approfondi à notre arrivée ! Beaucoup de poussières accumulées à certains endroits : lustres et lampes de chevet, dans les chambres derrière les tables de nuit/ dessous lit , petits mobiliers déco, encadrements prises de courant , araignées + toiles formées de quelques temps, vitres sales , bloc 🚽 !!
Espace de rangement pour vêtements assez grands👍
Peut-être envisager un nettoyage plus rapproché de la date de location!??
Je recommanderai la location à des amis qui ont aussi un chien 👍

Bonjour,

Merci pour votre retour très détaillé et chaleureux sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez fortement apprécié la maison face à la mer, son emplacement paisible et ses équipements adaptés à votre compagnon à quatre pattes. C’est un vrai plaisir de savoir que la vue, la terrasse et le mobilier ont contribué à rendre votre séjour agréable. 😊

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la propreté. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards habituels, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Vos suggestions, notamment un nettoyage plus proche de la date d’arrivée, sont pertinentes et seront transmises à notre équipe d’entretien pour amélioration. Pour les draps, votre remarque sur l’absence de drap-housse est bien notée, et nous allons réfléchir à des solutions plus pratiques pour nos futurs hôtes.

Merci également pour votre recommandation à vos amis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus parfait. 😊

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

.....................

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Servais Christophe
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne expérience mais pour le prix un soucis des détails aurait été un atout … plusieurs choses cassées ou hors d’état dans la maison, allee non désherbée, oreiller et literie horribles
Pour le reste rien à redire

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour souligner les aspects positifs de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que, malgré quelques points négatifs, votre séjour ait globalement été satisfaisant.

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment avec les équipements cassés ou hors d’état, l’allée non désherbée, et la qualité des oreillers et de la literie. Ces éléments sont essentiels pour assurer un séjour confortable, et nous transmettons vos remarques à nos équipes pour une intervention rapide et des améliorations.

Nous espérons que ces points n’entacheront pas votre envie de revenir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus parfait. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By MESSADI
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Une agréable découverte !

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Accueil chaleureux, appartement bien équipé, très calme, propre. Literie parfaite. Très belle situation. Parfait avec un chien.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que l'accueil (dont le dogfriendly), les équipements, le calme, la literie, la localisation vous aient plu
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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