Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,242 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très contents de notre séjour qui est déjà le deuxième dans une résidence Evancy,. Une remarque tout de même : nous avons trouvé gênant en matière d'hygiène qu'il n'y ai pas d'alèse de protection sur les lits et oreillers.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à nos résidences ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez choisi Evancy pour la deuxième fois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience globale.

Votre remarque concernant l’absence d’alèses de protection sur les lits et oreillers est très pertinente. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être gênant en termes d’hygiène, et nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe afin que ce point soit revu et corrigé rapidement.

Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus confortable et satisfaisant !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aucun soucis : tout s’est déroulé facilement donc vraiment « vacances « 

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
By Dupuis
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

satisfait de notre séjour

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By Coppens knockaert
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bien dans l'ensemble mais en ayant choisi un appartement premium on aurait préféré un balcon au soleil plutôt qu'un rez-de-chaussée de chaussée à l'ombre avec vue sur une haie......vraiment dommage

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable, mais nous comprenons tout à fait votre déception concernant l’exposition et la vue de votre appartement. En effet, pour un logement premium, une terrasse ensoleillée et une vue dégagée font toute la différence. Nous sommes désolés que cela n’ait pas correspondu à vos attentes cette fois-ci.

N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à préciser vos préférences pour l’exposition et l’étage afin que nous puissions faire de notre mieux pour y répondre. Nous voulons que chaque détail de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour vos remarques, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience parfaite la prochaine fois !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By PIETQUIN Nathalie et ENSAY Léo..
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était parfait ; la seule chose que nous pourrions suggérer c'est de remettre à neuf certaines petites choses : la réglette rouillée au bas du store dans la douche, les coups dans les murs dans la chambre des enfants, des plaques vitrocéramiques au lieu des plaques électriques et remise en couleur des balustrades aux balcons (nous étions au dessus de la réception, appartement B06). Mais franchement, nous sommes enchantés et nous recommanderons chaleureusement, le Domaine Sauvage.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine Sauvage ait été une si belle expérience et que vous soyez prêts à recommander chaleureusement notre résidence. Cela nous touche énormément et reflète notre engagement à vous offrir le meilleur service possible.

Nous prenons bien note de vos suggestions d’amélioration : remplacement de la réglette rouillée dans la douche, réparation des coups dans les murs de la chambre des enfants, modernisation des plaques électriques par des vitrocéramiques, et rafraîchissement des balustrades des balcons. Ces détails, bien que mineurs, sont importants pour maintenir la qualité de nos prestations, et nous allons les transmettre à notre équipe technique pour suivi.

Merci encore pour votre recommandation ; nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un séjour particulièrement reussi

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Faucon
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

6 immédiatement année que nous louons.toujours satisfait.a la prochaine

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était bien à part le parquet devant la fenêtre qui est à refaire !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous avons remonté votre remarque à l'équipe sur place
à bientôt dans nos résidences,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ce n'est pas la première fois que nous venons à Hardelot , le lotissement est coquet et bien situé.
Malheureusement, cette fois nous avons été déçus de l'entretien des parties extérieures et de la villa ...
Mais ce qui ne nous empêchera pas de revenir ...

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance
Nous sommes ravis que la localisation et le cadre vous plaise
Nous prenons en compte votre remarque que nous transférons à la directrice pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By dumon / vankeerberghen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

..............................

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?