Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,096 reviews across 7 portals
:
By Besnard
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne expérience avec toutefois un tarif relativement élevé, peut-être en raison de l’enduropale?

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l'expérience fut bonne.
Nous remontons votre remarque sur le prix à notre équipe opérationnelle,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie,
chargée de relation clientèle
By Hennon
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bonjour, étant déjà venu plusieurs fois a cette période et satisfait a chaque passage, j'ai étais surpris de vois que le ménage d'arrivé était un peu juste, poils d’animaux sur le sol et le canapé et le sol pas très propres. le logement 36 as quelques petits points a rafraichir en intérieur. Pour tous le reste rien a redire, situation parfaite pour notre séjour, accueil téléphonique impeccable et disponible. Merci

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ces différents désagréments, avez-vous contacté l'équipe sur place ? Nous allons faire le point avec la directrice du site car cela n'est en effet pas représentatif de notre qualité de service habituel. Nous vous renouvelons nos excuses.
Nous sommes ravis que la localisation et l'accueil vous aient plu.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Rousseau
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Week-end agréable dans cette résidence bien située et logement tout confort

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que la localisation et le confort vous aient plu
A bientôt dans nos résidences pour d'autres week-end agréables


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous avons adoré la localisation, la décoration et le confort, l'accueil et les PDJ étaient très copieux, et nous avons apprécié les cadeaux d'accueil pour nos chiens, nous recommanderons et nous reviendrons, merci

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis.
Nous sommes ravis que la localisation, le confort, l'accueil pour toute la famille (y compris le chien) le petit déjeuner vous aient plu
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Super expérience, nous reviendrons

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
Nous serions très heureux de vous revoir pour une autre super expérience,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Bon séjour, Personnel serviable et souriant

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce bon commentaire.
Nous sommes ravis que le séjour et l'accueil vous aient plu
A bientôt sur nos autres résidences,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très satisfait de la prestation globale .

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce bel avis
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans nos établissements,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Il serait nécessaire de remettre en état plusieurs points dans la villa 9 = partie congélateur du frigo HS, radiateur salle de bain HS, porte fenêtre ne se ferme plus.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note, notre équipe est intervenue suite à vos remarques.
Des observations comme les vôtres nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Nous serions heureux de revoir pour nous permettre de mieux vous accueillir dans un logement fonctionnel.

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Superbe et inoubliable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour,
A bientôt pour d'autres séjours mémorables chez EVANCY


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Taurand Catherine
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

La première location, le balcon en verre était cassé . Ayant un enfant en bas âge , nous avons été relogés dans un autre appartement, qui était parfait. Le concierge a été très réactif et très sympathique. Juste un détail pour le petit dejeuner, les yaourts étaient périmés d’une journée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ces incidents isolés, nous venons de contacter le responsable technique qui est en train d'intervenir sur le balcon

Concernant les yaourts, sachez qu'il n'y a aucun risque alimentaire, les yaourts étaient au frais et non ouverts, ils peuvent être consommés deux semaines après la date, cependant nous comprenons votre point de vue et cela n'est pas représentatif de la qualité du petit déjeuner que nous voulons proposer.
La directrice est en train de faire un point avec l'équipe sur place pour ne plus que cela se reproduise.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous serions heureux de vous revoir sur l'une de nos résidences pour avoir l'occasion de mieux vous servir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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