Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,097 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ondanks het slechte weer hebben we toch kunnen genieten van ons verblijf dankzij het zeer comfortabele en goed uitgeruste appartement.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling.
We zijn blij dat u genoten heeft van het comfort en de faciliteiten en dat u het slechte weer vergeten bent tijdens uw verblijf bij ons.
We zouden u graag opnieuw verwelkomen.

Wij wensen u een uitstekende dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
manager klantenrelaties
By L'Enfant Viviane
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Leuke villa met zicht op zee, domein wel moeilijk te vinden.
Alles was aanwezig voor een goed verblijf. Tip: gebruiksaanwijzing voor accumulator zou handig zijn.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw leuke berichtje.
We zijn blij dat u de accommodatie en het uitzicht mooi vond.
We hebben de informatie over de bewegwijzering en de gebruiksaanwijzing doorgegeven.
Beoordelingen zoals die van u helpen ons om onze kwaliteit van dienstverlening verder te verbeteren.

Tot ziens bij EVANCY

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
manager klantenrelaties
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bonne experience - l'acces a la reception a partir de la residence est compliqué pour rendre les clés (loin a pied, et en sens unique en voiture) - quelques ampoules qui ne fonctionnent pas

Bonjour

Nous vous remercions pour cette très bonne note.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place si vous constatez une anomalie
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Fam. Verstappen en Crombez
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Een heel mooi appartement prijs kwaliteit, mooi uitzicht. Alleen gebruikt om te dineren, slapen en ontbijt. Jammer van de tv dater geen muziekzenders op waren en ook alleen maar franse zenders

Hallo,

Dank u voor uw zeer vriendelijke beoordeling
We zijn blij dat u de accommodatie, de prijs-kwaliteitverhouding en het uitzicht goed vond.
We zullen rekening houden met uw verzoeken voor verbetering.

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groet

Aurélie
Medewerker Klantrelaties
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Personnes de l'accueil super agréable et à de bon conseil pour les visites et dégustation de plateau de fruits de mer 🍾.
N'hésitez pas à réserver de ce complexe très accueillant et a quelle pas de la Mer.
Nous avons profité de la tempête Ciaran mais profitez d'une autre vue de la Mer.
Chambres5,0Service5,0Emplacement5,0
Points forts de l'hôtelLuxueux · Beau panorama · Romantique · Calme · Adapté aux enfants · Bon rapport qualité-prix
Visité en novembre
Photo prise le 1
Photo prise le 2

Bonjour,

Nous remercions pour ce très bon avis.
Nous sommes ravis que l'accueil, la vue, le calme, les conseils, le rapport qualité/prix et la localisation vous aient plu
Heureux de vous avoir fait profiter d'un bon moment en famille malgré les intempéries
et à très bientôt chez nous

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Geen gebruik gemaakt van ontbijt dus niet te beoordelen.
Zeer tevreden met het huisje enkel de zetel is onvoldoende groot voor 4 personen en van slechte kwaliteit (omdat dit een slaapzetel is.

Hallo,

Bedankt voor uw vriendelijke opmerking
We zijn erg blij dat de accommodatie u bevallen is en we zullen rekening houden met uw opmerkingen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Tot ziens in onze residenties

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten


Aurélie
medewerker klantenrelaties
By Sandra
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nice house, with a beautiful view! Not the cheapest option, but it was totally worth it!

Hello,

Thank you for your kind feedback.
We are delighted that you liked the view and the value for money.
We hope to see you soon

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie, customer relations manager
By Domergue
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Conforme à la description, confortable mais des éléments non fonctionnels dans la cuisine.
Assez loin de la mer à pied

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que le confort vous ait plu.
N'hésitez pas à contacter l'équipe sur place si vous constatez une anomalie
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de clientèle
By Chrétien Benoît
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bonjour
Nous sommes déçus de notre dernier séjour. Plusieurs équipements électroménagers ont , au mieux, des fonctionnements "aléatoires" , ou ne fonctionnent pas : LV, grille pain, Hotte aspirante , chauffage SdB, convecteur ... Chaque ouverture du LV provoquait la chute de la plinthe. Dans la chambre 2lits, la lampe de chevet a son abat-jour cassé.
Nous avons trouvé aussi dommage, vu le nombre de résidents a cette époque, d'avoir le seul logement dont la vue de la salle à manger donne sur un camion !
Il pourrait être utile de retrouver les notices techniques ( convecteur par exemple)dans le livret dématérialisé, tout comme l'emplacement de parking alloué à la villa.
Nous apprécions beaucoup l'emplacement mais nous trouvons globalement une dégradation de la location.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
By Famille Masquelin
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Deuxième séjours et toujours aussi bien .Nous reviendrons à coup sûr

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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