Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,245 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Il serait nécessaire de remettre en état plusieurs points dans la villa 9 = partie congélateur du frigo HS, radiateur salle de bain HS, porte fenêtre ne se ferme plus.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note, notre équipe est intervenue suite à vos remarques.
Des observations comme les vôtres nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Nous serions heureux de revoir pour nous permettre de mieux vous accueillir dans un logement fonctionnel.

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Superbe et inoubliable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour,
A bientôt pour d'autres séjours mémorables chez EVANCY


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Taurand Catherine
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

La première location, le balcon en verre était cassé . Ayant un enfant en bas âge , nous avons été relogés dans un autre appartement, qui était parfait. Le concierge a été très réactif et très sympathique. Juste un détail pour le petit dejeuner, les yaourts étaient périmés d’une journée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ces incidents isolés, nous venons de contacter le responsable technique qui est en train d'intervenir sur le balcon

Concernant les yaourts, sachez qu'il n'y a aucun risque alimentaire, les yaourts étaient au frais et non ouverts, ils peuvent être consommés deux semaines après la date, cependant nous comprenons votre point de vue et cela n'est pas représentatif de la qualité du petit déjeuner que nous voulons proposer.
La directrice est en train de faire un point avec l'équipe sur place pour ne plus que cela se reproduise.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous serions heureux de vous revoir sur l'une de nos résidences pour avoir l'occasion de mieux vous servir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un vrai bonheur à tout point de vue!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire,
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un moment heureux
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Chouette accueil et bel appartement

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil et le logement vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Supply Bram
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Expertise quand nous étions là, et quand même il y a des autres locations libre.... dommage, le parket étais presque flottant, le silicone au tour de bain: horrible, et quand on se promène fait attention pour les crotte de chien, pour être positive le location est bien équipée, tous les services sont là au village, la plage est tout près, facile à se garer, endroit très tranquille.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes ravis que les équipements, les services, la localisation et le calme vous aient plu
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, nous allons faire le point avec l'équipe sur place
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By GORZEWSKI
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très satisfait du séjour

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

super, endroit très calme. Idéal pour se reposer

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que le calme vous ait plu
A bientôt pour de nouvelles vacances reposantes

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous avons passé un agréable séjour vraiment l’accueil, l’appartement, … tout était presque parfait.

1) Dans la chambre parental pas de prise de courant près du lit j’utilise une CIPAP il m’a fallu demander une rallonge.
2) La terrasse appartement 4 personnes il n’y a que deux sièges, vu le temps nous n’avons pas profité de la terrasse. Cette dernière mériterait un refresh.
3) Nous avons eux un bon prix pour la saison par contre j’ai regardé les prix mois de juillet là on s’envol à plus de 2000€ pour 15jours. Je trouves ce tarif assez chère.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Superbe logement très bien situé
Châssis pas étanche surtout les jours de tempête

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
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