Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,246 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super expérience. Bémol sur l'état du mobilier, très abîmé. Bémol également sur les joints de la sdb et sur le revêtement de sol très abimé au droit de la porte fenêtre.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By BRION Michel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2023)
Date of experience: 10/2023

De la réservation sur internet à l'accueil tout coule de source avec un sérieux que l'on doit retrouver rarement ailleurs. Chapeau à tout le personnel pour l'accueil et la propreté tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le plus, les draps et le linge de toilette fournis. Même le nécessaire pour la vaisselle. Eh bien ..... chapeau bas Evancy. On y retournera c'est sur.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nous étions à 8 dans une maison,,,nous avons toutes trouvés l'endroit et la maison très jolie.
Juste une petite chose la porte du bac a glaçons était cassé ,,mais nous n'en avons pas eu besoin.
Personnel impeccable et très aimable.Nous y retournons l'année prochaine.
Bien à vous

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Martine
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent séjour, en plus superbe temps ! L'appartement est très agréable, très propre, les pièces sont spacieuses et les équipements de qualité.
Il manque juste quelques mugs pour le petit-déjeuner 😊
Une option "départ le dimanche après-midi" pourrait être appréciée par les personnes qui comme nous, n'ont pas beaucoup de route et qui resteraient volontiers flâner un peu plus longtemps.
Nous reviendrons sans hésiter !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le logement vous ait plu.
Nous prenons bien en compte vos suggestions qui permettront d'améliorer notre qualité de service.
Sachez que le départ tardif est déjà proposé selon les disponibilités, n'hésitez pas à le demander lors de votre réservation

Dans l'attente de vous accueillir bientôt, nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de service clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war ein wunderschöner Aufenthalt, sehr gute Lage, schöne Unterkunft.

Guten Tag,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrung zu hinterlassen :)

Sie sind bei Evancy immer herzlich willkommen!

Bis bald wieder!

Aurélie
Abteilung für Kundenbeziehungen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pas de séparation entre deux pavillons mitoyens, moisissures dans la salle de bain (persiennes, châssis et joints de carrelage), prix du petit déjeuner exagéré par rapport au contenu. Heureusement que les environs sont magnifiques.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Le mobilier était bien abimé : chaises, canapé, bas de meubles et parquet. Le logement était propre sauf le mur au dessus de la poubelle de la cuisine qui était plein de tâches type sauce tomate.
J'ai eu peur que l'on nous décompte la caution.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle.
By vannyvel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

très bonne situation ,personnel accueillant et souriant

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Belle résidence bien située mais un bémol concernant la petite salle de douche

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Netjes, proper appartement, 2de verdieping met mooi zicht /heerlijk bed / tip voor residentie/eigenaar : toevoegen Nespresso machine met tabs

Hallo

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw commentaar achter te laten.
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf :)
We werken er elke dag aan om de kwaliteit van onze accommodatie te verbeteren, dus we nemen goede nota van uw opmerkingen.

Tot snel bij Evancy,

Aurélie
Evancy Klantenservice
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