Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,246 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien situé. Bon accueil. Bonne literie. Bonne place de parking. Un grand bravo pour l'équipe de nettoyage du B14, rarement vu une propreté pareille dans une location de vacances. BRAVO !!! Vous passez le message svp ? Par contre il est plus que temps de remplacer les chaises autour de la grande table. Tout est parfait et ceci est vraiment dommage.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Expérience globale : cadre idéal et très adapté pour notre manière de voyager mais un peu trop cher pour y revenir aussi souvent que nous le souhaiterions.

Au-delà de "l'expérience globale" nous souhaiterons ajouter 3 commentaires complémentaires :
1) Recevoir un plan du site, un accès à des infos en ligne, les explications par écrit pour le départ, ... est une amélioration très appréciable.

2) Nous sommes déjà venu plusieurs fois et, pour chaque souci, une solution satisfaisante nous a été proposée (par exemple, vue sur mer impossible suite à un problème de châssis --> réduction sur le séjour)

3) Pour ce séjour-ci, nous avons eu un peu peur à la réservation car nous voulions un logement bien précis. Ceci nous a d'abord été quasiment refusé pour être ensuite accepté sans aucune garantie de l'obtenir le jour J. (Heureusement, il n'y a eu aucune modification et avons obtenu le logement souhaité.)

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Jennifer H
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons passé un super week-end pour un rapport qualité-prix impeccable. Le premier soir mon compagnon et mon fils pensaient déjà à revenir plus longtemps alors que nous découvrions seulement l'endroit. Tout est bien organisé pour y passer un super moment et séjour.
Merci pour tout

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Satisfait de notre sejour

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
By Tjeenk Willink
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ik heb de dag na aankomst bij de receptie diverse defecten gemeld. Ten eerste vind ik opvallend dat schoonmaak of beheerder deze defecten zelf niet heeft gemeld of gerepareerd, maar ik vind het ook opvallend dat er geen enkele reactie op is geweest. Daarnaast vindt ik de schoonmaak/ onderhoud ondermaats voor de prijs welke je betaald.

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten wat je van je verblijf in onze residentie vond.

We kunnen u echter verzekeren dat de aankomst van onze gasten nauwgezet wordt voorbereid.

Dit omvat een nauwgezette schoonmaak en onderhoud van onze faciliteiten.

We doen er alles aan om je een veilig verblijf van hoge kwaliteit te garanderen.

Als je tekortkomingen opmerkt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze teams ter plaatse, die je graag zullen helpen indien nodig.

Klanttevredenheid is een absolute prioriteit, daarom nemen we nota van uw constructieve opmerkingen.

Ik hoop dat we u binnenkort in een van onze residenties mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groeten


Aurélie
Afdeling Klantrelaties.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Expérience plutôt bonne, l état du petit espace laisse un peu à désirer, de plus le parasol complètement détérioré et non utilisable, villa fonctionnelle, vu sur mer mer top, et coin calme

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tout à disposition avec une belle vu sur la mer: c'était parfait.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By tantaro giovanni
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

rien à dire juste préciser sur le site de evancy ou alors lors d un échange par mail ou par téléphone que la plage face aux maisons n'est pas accessible aux animaux de juin jusque à fin septembre. si non super appart et le coin est très calme

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Clerget
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

C'était superbe qualité prix extra

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Fazer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

1. Though we have our own mobile internet, it is not any more from this world to have no wifi avaible in almost all appartements and house.
2. It would be nice if the public charge stations for the EV would accept all common international cards, like most other hotels and recreation parks

Hello

Thank you very much for taking the time to leave your comment.
We are delighted that you enjoyed your stay :)
We work every day to improve the quality of our accommodation, so we take good note of your comments.

See you soon at Evancy,

Aurélie
Evancy Customer Relations Department
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