Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,246 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ca fait maintenant plusieurs années que nous nous rendons à Equihen EVANCY. L'état de propreté des logements à diminuer.. (toilettes avec du calcaire, traces dans la douche ..). Le mobilier est également un peu dégradé. Des chaises déchirées,....Nous restons plusieurs semaines et non qq jours comme nous l'avons constatés pour la plupart des résidents..

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Revivifiante Nous étions au B 11 .Î offre la plus belle vue sur la mer à mon avis et ce en première ligne .Je ne m attendais pas à cela nous qui venions pour le festival de musique électronique du Touquet .Seul bémol :trouver la rue qui mène à la résidence ainsi que la réception qui se fond dans la masse des immeubles .Pour notre départ la dame de l accueil ainsi que la femme de ménage du balcon d à côté ont été très serviable et polies quand je leurs aies demandeées des renseignements notamment sur l accessibilité éventuellement pour un séjour pour mes parents .Y aurait il un appartement accessible pour les handicapés moteurs légers (fauteuil mais sait marcher ) qui bénéficierait d une vue à 360 degrés sur la mer et la cote sauvage de cet endroit magnifique ? Je n avais pas précisé ce point à l hôtesse .Pourriez vous me répondre ? D avance merci

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Wij verbleven in een mooie studio. Als nieuw. Mooi, rustig gelegen met zicht op zee.
Ideaal om tot rust te komen, te wandelen en de streek te verkennen.
Vriendelijk ontvangen aan de receptie.
Een aanrader!

Hallo,

Het hele Evancy team sluit zich bij mij aan om u te bedanken dat u de tijd heeft genomen om deze zeer positieve beoordeling van uw verblijf achter te laten.

We hopen u snel weer te zien voor een uitstekende ervaring.

Nog een fijne dag,

Aurélie
Klantrelaties voor Evancy
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Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Unser erstes Haus hatte war in einem miserablen Zustand. GottseiDank konnten wir nach 1 Woche umziehen. Wäre das erste Haus der Maßstab unserer Bewertung, hätten wir in den wesentlichen Kriterien mit einer 1 bewertet. Sarah von der Rezeption und auch die Haustechnik war sehr nett und sehr bemüht - an dieser Stelle Danke für Ihr Engagement.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Une semaine au grand air avec une vue superbe !

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

L’appartement était spacieux mais le mobilier était abîmé (chaises de table dégradées, grosse tache sur le canapé) et la taque de cuisson électrique est difficile à utiliser.

Bonjour Madame, Monsieur,


Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

bel appartement mais dommage que ce soit des lits superposés dans la deuxième chambre. Manque de rangement pour les denrées alimentaires par contre dressing top

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Marie M
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellent séjour,belle découverte l’endroit idéal pour se ressourcer

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Entspannung pur nur müssen sie das Haus besser warten nehmen sie mal eine Ölkanne mit für Fenster und Türen es ist Wichtig das zu tun

Hallo

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben :)
Wir arbeiten jeden Tag an der Verbesserung und Qualität unserer Unterkünfte, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen gerne zur Kenntnis.

Bis bald bei Evancy,

Aurélie
Evancy Customer Relationship Service
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Le matelas du lit n'était pas confortable du tout.

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle.
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