Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,022 reviews across 7 portals
:
By Dany
Family
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Beau logement toutvproche de,la plage.

By Aubin jacques
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

J'ai passé un très agréable séjour dans un beau appartement très propre literie confortable personnel très accueillant merci beaucoup a bientôt cordialement Aubin jacques

Bonjour,

Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que le confort de l'appartement ainsi que l'accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt chez Evancy. À bientôt ! 😊
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

TRES SATISFAIT LE SEUL BEMOL PAS DE VUE

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait.

Nous comprenons votre petite déception concernant l'absence de vue. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous indiquer cette préférence : si la disponibilité le permet, nous ferons le maximum pour vous attribuer un logement avec une vue plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
By Nawel
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ayant eu un impératif de dernière minute, je n’ai pas pu faire le déplacement et la direction a refusé de decaler les dates de voyages!
Je ne réserverais donc plus.

Bonjour,

Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter de votre séjour, et je comprends votre déception face à notre impossibilité de décaler les dates. Lorsque la réservation est en tarif non annulable et non modifiable, nous sommes en effet tenus de respecter les conditions choisies lors de la confirmation, même si cela peut sembler rigide.

Cela dit, votre remarque sur le manque de souplesse est bien entendue. Nous faisons parfois des gestes commerciaux au cas par cas, selon la situation, la période ou l’anticipation de l’annulation. Je suis désolée si cela n’a pas été possible dans votre cas.

Nous espérons tout de même que vous reconsidérerez votre avis à l’avenir, car votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
By Lise K
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super villa, nous avions une villa prestige. Intérieur neuf, 3 vraies chambres et terrasse. Juste dommage que nous n'avions pas la vue sur la mer

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que la villa Prestige vous ait plu et que vous ayez passé un bon séjour dans un cadre confortable et moderne 🏡

Nous comprenons tout à fait votre petite déception concernant l'absence de vue mer. Certaines de nos villas en effet ne disposent pas de cette orientation, même en catégorie Prestige. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement avant votre réservation : nous ferons de notre mieux pour vous attribuer une villa avec la meilleure vue possible selon les disponibilités.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By CRAVELLO
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

BONNE EXPERIENCE. LITERIE A REVOIR

Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que votre expérience ait globalement été positive 😊

Concernant la literie, je suis désolée qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à notre équipe technique afin de vérifier l'état du couchage dans le logement que vous avez occupé.

Votre confort est essentiel pour nous, et chaque retour nous aide à nous améliorer. Merci encore !
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bel appartement mais aération forcée en cuisine très bruyante. Sinon, rien de spécial, séjour très agréable et satisfaisant. Pour l'accueil, pas de personne physique, clefs dans le coffre (manque d'information à ce sujet) et au départ, ... personne à la réception, ce qui explique un score sans objet....

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’appartement très beau et que votre séjour ait globalement été agréable et satisfaisant.

Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l’aération en cuisine, ainsi que pour le manque d’informations concernant la récupération des clés. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos communications, notamment pour les arrivées en autonomie.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus fluide.
By Kathy
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wonderful location, close to the beach. Easy booking. Helpful staff. Smooth checking in and out. We were a party of 8 adults booked into 2 apartments. On arrival, we were told there had been a problem with electricity and hot water in the apartments and had been moved into two villas instead. The villas served our purpose perfectly. The beds were comfortable and we had everything we needed. Slight problem with the bathroom towel rail tripping the electrics. All in all we had a lovely overnight stay and would recommend.

Hello,

Thank you so much for sharing your experience in such a thoughtful way. We're happy to hear that, despite the unexpected change, the villas suited your group well and that you enjoyed your stay.

We’re sorry again for the issue with the towel rail — your feedback has been passed on to our technical team for follow-up.

It’s great to know you’d recommend us, and we’d love to welcome you back soon for another pleasant stay at Evancy!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Cuisine avec rangement très peu pratique, il f fallait se contorsionner pour arriver à attraper la vaisselle. Lave-vaisselle très mal placé , four très petit. Une vraie chambre l’autre trop petite pour mettre les lits ensemble, literie assez haute. lors du nettoyage des appartements au-dessus, notre terrasse a été trempé avec notre linge sur le Tancarville.

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que l’aménagement de la cuisine et des chambres ne vous ait pas totalement convenu. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à notre équipe pour envisager des améliorations.

Concernant l’incident avec le nettoyage des appartements au-dessus, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous allons rappeler nos procédures aux équipes pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons tout de même avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience chez Evancy.
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