Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,177 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

C était super bien . Peut être un point d attention : il doit y avoir un nid de guêpes dans les environs de la terrasse sur la chaussée .
On a cherché mais pas trouvé.
Mais le restant était super et amicale votre accueil. Merci

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Cornélis
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Clim non opérationnelle

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Nicolas N
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Localisation et propreté OK. Lit qui grince. Climatisation ne fonctionne pas.

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Résidence calme bien située !

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonjour, je suis contente de mon séjour même si quelques points sont a améliorer : Problème de régulation eau chaude eau froide dans la douche / Le vis a vis de la piste cyclable est vraiment dérangeant, il faudrait prévoir des rideaux non opaques. Pourquoi les 2 logements coté jardin ne sont pas exclusivement réservés aux appartements attenants? (C'est pénible les personnes qui passent qui repassent ou qui squattent pour fumer leurs cigarettes). J'ai remarqué aussi que les portes du 1er étage arrière n'étaient pas fermée la nuit. Le site n'est pas assez sécurisé pour ma part, il suffit de passer au dessus des clotures. Les fenetres ne s'ouvrent pas en oscillo-battants, impossible de laisser la fenetre ouverte la nuit pour des questions de sécurité. SINON le personnel est TOP et a l'écoute et bienveillant, nous avons passé 3 nuits TB sinon, un peu sport d'aller jusqu"à la plage par la dune du perroquet 35 minutes. Si encore un point, est ce normal que votre personnel de MAINTENANCE entre sans toquer dans la chambre????? Bonjour madame j ai eu le code a l accueil, je dois changer un détecteur alors je rentre!!!!!!!!! Ca se n'est pas normal ! Sinon, nous reviendrons dans une autre résidence mais pas sur BRAY DUNES.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Thibaut
Service relations clientèle d'Evancy
By Loïc
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tres bon accueil et très bon séjour avec un petit déjeuner qualitatif.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Torel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Oubli du petit déjeuner

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous sommes désolés pour le désagrément, n'hésitez pas à contacter la réception si vous constatez une anomalie
En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Je suis une fidèle evancy et holliday suite.
Je connais les appartements supers .
Très près de la route. Appartements 43.
Je n ai pas apprécié le bruit et la vue.
Sinon très bien comme d habitude.
Personnel très sympa à l écoute.
Propre et confortable.
Évidemment je préfère plus près de la plage.
Mais ne regrette pas notre séjour de dernière minute.
Regine salmon

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Le personnel de l'hotel est très sympatique, très serviable et à l'écoute des clients. En cas de soucis on est aidé de suite. Les appartements sont bien équipés. Les seules choses peut-être à rajouter pour l'équipement de la cuisine seraient un saladier et au moins une poêle (il n'y a que des casseroles). Quant à la localisation, il faut absolument une voiture. On est à 1,5 km à pied par le sentier des dunes de la plage et à 5km de la grande plage du centre de Bray Dunes. Mais, il y a toujours des places gratuites pour se garer. On le sait à l'avance (marqué dans l'annonce), donc ce n'est pas gênant!

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
By Bilal
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon staff, bonne ambiance. La chambre propre et bien équipée. Cependant, un point à revoir serait la Clim qui ne fonctionne pas.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
Back to Top CERTIFICATE what's this?