Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,172 reviews across 8 portals
:
By Quentin
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Encore mieux que ce qu'on s'attendait !

La possibilité de cloisonner les chambres est vraiment appréciable.

Personnel sympa, chambre bien équipée, juste le canapé qui a vécu et qui partait en lambeau, mais c'est un détail pour nous.

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Les canapés vont très bientôt être changés :)

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Rustig gelegen, parkeergelegenheid, voldoende faciliteiten.

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze positieve beoordeling te delen.
We zijn blij dat de rust, de parkeergelegenheid en de faciliteiten u bevielen.
We verwelkomen u graag terug.

Nog een fijne dag
Met vriendelijke groeten

Aurélie
klantmanager
By Lamotte
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Le parking payant, pas correct 😡

Bonjour Madame,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

En effet le parking sécurisé est au tarif de 10 € mais il y a également des places gratuites autour de la résidence ( qui ne nous appartiennent pas )

A très bientôt chez Evancy !

Mélissa
Service Relations Clientèle
By Bruno
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon accueil plein de bienveillance. Appartement de qualité et bien équipé.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien, conforme à nos attentes.
L’appartement était très propre et bien équipé.

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Dekeyser
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne expérience.
Prix raisonnable même hors saison estivale.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Porte congélateur cassé donc pas possible de l utiliser.
Trou porte salle de bain
Porte essuie salle de bain tomber sur un enfant
Évacuation fenêtre tombée aussi pendant la nuit

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Avez-vous contacter l'équipe sur place ? Même si l'accueil n'est pas ouvert 24h/24 il y a un numéro d'astreinte que vous pouvez contacter en cas de besoin lorsque vous rencontrez ce genre d'incident.

Mes collègues sont à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Juste le déjeuner un peu chère et un peu plus de réduction car on vizn très souvent

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Appartement spacieux pour 2 personnes mais manque total de rangement pour les vêtements. Fauteuil en décomposition, terrasse verdâtre. Petit déjeuner incomplet et oublié le jour du départ.
Endroit très éloigné de la plage, 30 minutes aller. Pas beaucoup de place de parking. Manque cruellement d'une épicerie, boulangerie tout près. Rue sinistre le soir.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très agréable appartement à l'intérieur. Juste très dommage que les extérieurs ne soient pas nettoyés et entretenus. Les toiles d'araignées n'ont pas donné envie de mettre le nez dehors...

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
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