Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,172 reviews across 8 portals
:
By Plumacher
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Le personnel est au top le petit déjeuner par contre pas spécial les baguettes trop dur faudrait 1 beurre de plus et variés les confitures et accompagnement comme les yaourt nature et juste du sucre pour le café pour le reste litterie parfaite nous reviendront prochainement

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Elisabete
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ik vond het een prima locatie om naar Plopsaland te gaan. Paar winkels in de buurt wat ook handig is en het hotel zelf ook prima. Het enige wat ik niet hygiënisch vond waren de kussens zonder kussensloop. Dat is jammer anders had ik verder niks te klagen. Parkeren in het hotel mogelijk ook een toppunt. Ik heb er niet ontbeten kan het daarom niet beoordelen.

Hallo,

Dank u voor uw zeer goede beoordeling
We zijn blij dat u de locatie mooi vond.
We zullen deze informatie ook doorgeven aan ons operationele team.
We hopen u nog eens terug te zien in onze residenties.

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
manager klantenrelaties
By Curci
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

C était bien on reviendra

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,
Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

pas d accueil à l arrivée jeudi après midi,
La baie vitrée bloquée mais entrouverte, 1ère nuit, bruit de voiture et frais.
La porte de congelateur etait cassee, de la glace debordait, impossible de sans servir.
Vendredi matin au pt déjeuner, le courant a sauté, heureusement la responsable etant sur site nous a remis l électricité en nous expliquant que le grille pain faisant souvent sauté le courant !!!!
Les matelas beaucoup trop mous
Et le lit 2 personnes le long du mur pas pratique... Et pas de penderie pour les manteaux en hiver...
Fortelent déçus de notre ot sejour

Et toujours personne à l accueil dimanche matin !!

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, même si il n'y a personnes en réception, il y a toujours un numéro d'astreinte mis à votre disposition en cas de besoin.

L'équipe est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bien ...mais trop isolé de la ville ou de la plage

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

En effet comme stipulé sur notre site internet, la résidence La Brise des Dunes est la plus éloignée de la plage car elle se situe à la frontière Belge.

Nous avons 4 autres résidences sur Bray-Dunes qui sont elles, très proches du centre et de la plage :)

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Daillencourt Jérôme
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bon logement
Par contre personne a la réception un munero d'astreinte avec personne qui ne décroche
Il me manquait des aliments dans mon petit déjeuner a 12e la tête c'est abusé quand même
Et impossible de revoir la dame qui était présente dans les locaux elle n'est resté que 10minutes elle est arrivée à 8h20 reparti a 8h30
Alors que l'accueil devait être de 8h a 10h

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un souci pour contacter notre équipe sur place
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si besoin
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pepin karine
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Il faudrait vérifier la vaisselle
Sinon le reste super

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Duarte
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne expérience, petit déjeuner très copieux, chacun a trouvé son bonheur ! L'appartement était très confortable, bien équipé. Dommage que le canapé (qui part en lambeaux) dénote au milieu de la décoration...

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon rapport qualité prix

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Bregmestre
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 10/2021

Chouette agreable moment.

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
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