Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,172 reviews across 8 portals
:
By Putterie
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Micro onde HS , la veille du départ le lave vaisselle est tombé en panne, une personne a essayé de trouver une solution en vain donc nous avons laissé la vaisselle salle dans le lave-vaisselle. La situation est éloigné de tout j'aurai du être + attentif. Donc... déçu

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous avons plusieurs résidences à Bray Dunes. La Brise des Dunes est la plus éloignée du centre que nous ayons. C'est en revanche la plus proche de La Panne, et du parc Plopsaland.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By Linda
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ik vond t ernorm tegenvallen..veel dingen waren kapot.. totaal niet waard

Hallo Linda,

Dank u voor het achterlaten van een beoordeling van uw verblijf.

Het spijt ons te horen dat ons verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.

Neem gerust contact met ons op zodat u ons kunt vertellen waarom uw ervaring teleurstellend was.

Het is dankzij dit soort feedback dat wij het onthaal, het comfort en de diensten van onze woningen kunnen verbeteren.

Hoogachtend
Evancy Klantenservice
By Denayer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Bon accueil, le personnel poli et gentil.
L'appartement propre correct

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Julie
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super studio ! Très confortable ! Je recommande à tous ceux qui souhaitent passer un séjour à la côte

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By De Brae Fabien
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bonne expérience et superbe accueil du directeur

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By roge
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

super accueil excellent week-end

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Nous avions pris un appartement "deluxe". Le divan était complètement écaillé de sorte qu il perdait du Skaï chaque fois qu on s y assayait.
De plus le chauffage est resté bloqué sur 18.5 les 2 premiers jours.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, n'hésitez pas à solliciter l'équipe sur place qui aurait pu vous changer de logement

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

a l'arrivee feuille de laitue au sol a cote de la poubelle, sable et mie pain sous la table

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bon rapport qualité prix. Un peu floué par rapport aux photos de l'intérieur de l'appartement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous ait convenu
N'hésitez pas à nous écrire sur info@evancy.com concernant les photos

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Gokhan
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Goed ingerichte kamers, alles was netjes en proper, genoeg voorzieningen en vriendelijk personeel. Makkelijke toegan met codes ipv sleutels. Enig minpuntje was de slechte wifi bereik.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden
We zijn blij dat u de faciliteiten, de ontvangst en de bereikbaarheid goed vond.
We zullen ook rekening houden met uw opmerkingen
Tot ziens in onze residenties

Wij wensen u een prettige dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
verantwoordelijke klantenrelaties
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