Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,172 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Poubelle non vidée, fauteuil très usé, murs sales, très bruyant côté rue

Bonjour Madame,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By LEFEBVRE CLAUDE
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

La moquette des couloirs (sale) et certains meubles (très usés) mériteraient d'être changés

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Résidence agréable et bien située, malheureusement, appartement plutôt vétuste au niveau de l'équipement : poignée frigo cassée, tiroir des couverts cassé, WC très entartré, murs tachés...
Un petit coup de rénovation s'impose...

Bonjour Madame,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Mélissa
Service Relations Clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Déçu de la chambre une odeur bizarre a lentrée, en dessous du lit jai retourné deux préservatifs je nai pas aimé être du côté route trop bruyant la journée et le soir trop de vis avis avec les gens denface.

Je suis un habitué de evancy la dernière fois que je suis venue a cette hotel jai bien aimé mais pas cette fois ci.

By VERDRON
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

publicité mensongère.

Bonjour Madame,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
Mélissa
Service clientèle d'Evancy
By Nitrowski
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Dans l'ensemble, le séjour de 7 nuits dans leur hôtel Evancy Bray Dunes était satisfaisant pour le prix modique. Cependant, vous pouviez dire à partir de nombreux détails que le logement avait déjà accueilli de nombreux clients (plus jeunes). Parfois, des pièces du réfrigérateur se sont effondrées, la hotte aspirante et la ventilation de la salle de bain ne fonctionnaient pas du tout et le drain de la salle de bain était obstrué de manière chronique (probablement envasé). En raison du manque de climatisation, je ne recommande pas de rester à des températures supérieures à 25 degrés, car il était difficile de faire passer l'air dans le couloir. Malheureusement, toutes les commodités normales coûtent un supplément (nettoyage quotidien / changement des serviettes). Mais il y avait un point culminant, sous la forme de la grande terrasse sur le toit, qui était accessible à tous. Dans l'ensemble, cela ressemblait à un petit appartement de vacances, mais pas comme séjourner dans un hôtel.Cela se voyait surtout à la réception qui n'était occupée que quelques heures en semaine (très sympathique quand on était sur place).Si vous n'aviez pas le code d'accès prêt, vous deviez malheureusement attendre à l'extérieur pour le prochain client qui a quitté l'hôtel à un moment donné.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nul aucun suivi entretien technique, des fils électriques dénudés, chasse d'eau fonctionne mal, murs très sales, placard bancal, jamais personne a l'accueil. Photos trompeuses
C'est dommage.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Avez-vous pris contact avec l'équipe sur place via le numéro d'astreinte mis à votre disposition? N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions échanger.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Literie à revoir, percolateur crasseux, frigo déglingué, balcon très sale, wifi très lent, corridor avec plein de tâches sur le tapis franchement pas sain. Pas top comme séjour et on n'y retournera plus.

Bonjour Madame, Monsieur

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut surtout pas hésiter à prendre contact avec l'équipe sur place, elle se tient à votre disposition afin de rendre votre escapade agréable.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Blairon
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Superbe accueil personnel aux top merci pour se séjour

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Goed. Het verblijf is heel goed meegevallen..

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