Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,172 reviews across 8 portals
:
By caroline
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super,3 années de suite que je loue. Je me sent comme chez moi. Si je peux me permettre, se serai bien si il y avait un saladier et des bols. Merci .

Bonjour Caroline,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By Elodie
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon séjour ! Bien situé pour la promenade de notre chien !

By Busuito
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Une catastrophe un cauchemar

Bonjour Busuito,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés de lire que vous ayez ce ressenti vis-à-vis de notre établissement.

Comme expliqué par mail, nous n'avons pas la climatisation, mais un système de refroidissement d'air. Nous comprenons le souci concernant la chaleur, mais j'espère que vous comprenez que cela est indépendant de notre volonté.

Cordialement,
Maud
Service Relation Clientèle d'Evancy
By Boudin melanie
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon week-end passé. Literie confortable, nous avons passé un très bon week-end.
Petit bémol manque la Clim.

By escutnaire
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

superbe appartement , fonctionnel et propre

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Séjour pas terrible du tout

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
Maud
Relation clientèle d'Evancy
By RANGLA
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un appartement vieillot avec des équipements vieillissants
Une bonne literie
Endroit propre
Loin de la plage pour ceux qui ne sont ni à vélo ni en voiture

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles was in orde heel proper, maar het was extreem warm daardoor slecht geslapen, we kregen de airco niet op dus mss uitleg bijleggen hoe deze werkt, maar voor de rest was het tip top in orde.

By Souvais
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super appartement bien complet mis à part lors d un séjour de plus d une semaine remette un kit entretien et des nouveau draps et essuies

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Il y a 3 ans, nous étions déjà dans la même chambre. Que c'est triste de voir les dégradations subies en 3 ans. D'un appartement quasi neuf, nous nous sommes retrouvés dans quelque chose en très mauvais état (fauteuil déchiré, assiettes et verres en nombre insuffisant, lave-vaisselle défaillant, ...). Sinon, le séjour s'est déroulé selon nos attentes.

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes navrés d'entendre que vous ayez ce ressenti. Nous nous efforçons pourtant d'améliorer la qualité de notre service au quotidien.

En avez-vous parlé avec notre réception? Notre équipe est présente sur place si besoin. Nous aurions ainsi pu trouver ensemble des solutions, voire vous changer de logement si nécessaire.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
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