Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 1,988 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bien. Rien à redire.

By Jubeaux magali
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bon accueil.tres propre et fonctionnel.bien équipée mis à part que j'ai pas eu mon chocolat pour le matin j'ai juste eu du lait nature.

By Liénart Maryse
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Totalement négative.

Bonjour Maryse,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
L'équipe d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Ravie de la location, juste un bémol sur le confort du canapé lit trop mou.
Le reste super !

By Hans
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr unpersönlich. Keine Unterstützung!

Guten Tag Hans,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt zu schreiben.

Es tut uns leid, dass der Service und die Leistung nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.

Wir sind bestrebt, Ihnen die beste Servicequalität für Ihren Aufenthalt zu bieten, daher ist Ihre Meinung für uns sehr wertvoll.

Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden sie an unsere Direktion weiterleiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wiedergewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Maud
Evancy Customer Relationship Service
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien mais appartement pas conçu pour 6 adultes retraités
Accès PMR excellent

By Dede
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Bonjour j'étais déçue du logement que nous avons eu. Tout d'abord en rentrant dans le logement, il y avait une odeur de cigarette très désagréable ! Je ne comprends pas qu'on laisse fumer les personnes à la fenêtre car toute l'odeur rentre dans le logement. Nous avons très mal dormi avec tous le bruit du bar juste en face. Les fenêtres étaient très sales, ça se voit que ce n'est pas nettoyé depuis bien longtemps. Nous avions déjà logé auparavant lorsque c'était un Holiday suites mais nous étions au rez-de-chaussée et c'était vraiment très bien. Ce n'est plus comme avant et c'est dommage.

Bonjour Dede,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Fumer n'est pas autorisé dans nos résidences. En ce qui concerne le ménage, ce dernier est effectué et contrôlé avant chaque arrivée, et après chaque départ.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Top. C était parfait. Très bon accueil. Très propre. On conseille !
Petit déjeuner super bon et copieux.

By Lhoir
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sejour agréable avec accès à toutes les commodités aussi bien nature commerce restos. ..

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Pour une première réservation, tout était bien.

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