Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 2,276 reviews across 8 portals
:
By LAURENT
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

- Accueil très sympathique et chaleureux
- Appartement très proche de la route passante
- La porte du congélateur ayant disparu, l'ensemble du compartiment était rempli de glace.
- Mitigeur de l'évier de cuisine tenait par miracle.....
- Traces sales sur les murs, moustiques écrasés sur le plafond
- Localisation loin de tout, réseau téléphonique, wifi, 4G déplorable avec des recherches de connexion non stop de part la localisation du bâtiment sur la frontière

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
By Sarah Destrebecq
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le fait que je revienne est en soi une preuve de satisfaction. Et mon amie qui m'accompagnait est ravie de la découverte.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

C’était très bien

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Martens
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Place de parking prévue et à l arriver aucune place appartement située en plein soleil donc très chaud pas de Clim pas de ventilateur

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By SALLE
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Draux
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Lefebvre
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience pour une première fois chez vous, les peintures devraient être refait

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Proposer le garage avec l'appartement car difficultés pour se garer

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten leider Schimmel in der Wohnung. In der Küche gab es
keinen Müllsack, kein Spülmittel etc. Wir haben keine Information erhalten, wie wir den Müll entsorgen können. Insgesamt nicht sauber. Wäschesäcke
Im
Essensraum

Guten Morgen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu schreiben.

Es tut uns leid, dass der Service und die Leistung nicht 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.

Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service für Ihren Aufenthalt zu bieten, daher ist Ihre Meinung sehr wertvoll.

Zögern Sie nicht, das Team vor Ort zu kontaktieren, wenn Sie auf solche Vorfälle stoßen. Es steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt verläuft

so gut wie möglich.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis.

Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wiederzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,


Aurélie
Service für Kundenbeziehungen von Evancy
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