Evancy La Brise des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
77%

"Satisfied"

Based on 1,757 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Correct
Il manque juste une cafetiere a capsule et qq capsule pour ce faire un petit cafe

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

pour nous personnellement il manquer une casserole des petite tasses un aspirateur qui ne marche pas pour le lit ont dort très bien dedans mais pour montée et dés sandre ont se fait mal avec la bar du lit appart sa le personnel et très bien brave aux à eux très bien tenu et à l'écoute merci

By Mounitz Martine
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nous avons apprécié notre séjour l'appartement était agréable et nous avons bien aimé notre séjour

Bonjour Martine,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By Amélie
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Appartement très bien équipé mais très mal isolé et chambre située juste à côté dun bar bruyant. Nous navons pas su dormir avant 2h du matin

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Plutôt bien agencé j j'aurai préféré avec un balcon

By Sander Bol
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Matig.

We hadden een 4-persoons appartement (slaapbank + stapelbed) geboekt met 3 personen. Degene die de bedden heeft opgemaakt heeft waarschijnlijk geen kinderen - iedereen weet dat kinderen ALTIJD in het hoge bed willen slapen in een stapelbed, maar alleen het onderste bed was opgemaakt.

Daarnaast ligt het appartement langs een vrij drukke weg, dus mijn vrouw had veel liever in het stapelbed gelegen dan op de slaapbank... maar dat was dus geen optie.

Het idee van laat kunnen inchecken via pincode van de deur is fantastisch, en dat werkte ook 100% prima... maar het feit dat jullie op geen van de gecommuniceerde telefoonnummers bereikbaar zijn is vrij matig. Het nummer uit de mail, noch het nummer dat bij de receptie hing, werd beantwoord. Nu ging het over iets simpels als "is er een extra linnenpakket zodat we het andere bed kunnen opmaken", maar als er echt iets aan de hand was geweest zoals een gevaarlijke situatie dan was dit echt vrij dramatisch geweest.

Hallo Sander,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en levering niet 100% aan uw verwachtingen voldeden, en wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan.

Wij willen u graag de beste kwaliteit van dienstverlening bieden voor uw verblijf, daarom is uw feedback zeer waardevol.

Wij zijn verbaasd over uw opmerking, aangezien wij elke dag telefonisch bereikbaar zijn op 03 20 15 36 00 en onze medewerkers Engels, Spaans en Frans spreken.

U kunt er zeker van zijn dat wij nota hebben genomen van uw opmerking en dat wij deze zullen doorgeven aan onze directie.

Nogmaals, wij danken u voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Met vriendelijke groet
Maud
Evancy afdeling klantenrelaties
By Cindy
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super moment très chaleureux personnel très sympathique

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nous regardons déjà pour réserver de nouveau... c est vous dire!
2 petit bémols malgré tout:
Une chambre côté rue ( mais il faut bien l attribuer à quelqu'un)
2 lattes manquantes et 1 cassée dans le lit adulte, repos moins bon mais pour le reste tout était au top.
Mention spéciale pour le concierge lors de notre séjour. Accueil et gentillesse au maximum

By Marie
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Studio moderne propre où tout est prévu

By DE RIDDER Alain
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bonne. Accueil sympathique, studio lumineux

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