Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,260 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons été forts satisfaits dans l'ensemble.
Propreté, accueil,et lieu du sejour

By Marina
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Beautiful place I love it!

By Deblaere C.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Mitigée, petit appart bien équipé mais dont l hygiene est très limite. Pas du tout adapte pour le nombre de personne prévue. 3 adultes et 1 enfant avec 1 salin rigide 2 places et 2 poufs pour se reposer??? Lit superposé placer dans un sas sans fenêtres entre 2 portes. Beaucoup de Poils retrouvés sur 1 des protèges matelas inadmissable. Lieux loin de TOUT propice a la méditation ou retraite mais pas pour des vacances en famille.

Bonjour Cathy,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous faisons et contrôlons le ménage de manière systématique entre chaque réservation.

Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car vous êtes restée 6 nuits, et notre équipe sur place n'a eu aucun retour de votre part concernant votre ressenti. Si vous nous aviez averti, nous aurions pu trouver ensemble des solutions afin de rendre votre séjour meilleur.

Nous ne sommes pas sûrs de comprendre ce que vous voulez dire concernant les couchages. Le logement que vous avez réservé était pour 4 personnes, et avait un lit double et des lits superposés.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Séjour agréable
Lappartement était fonctionnel.
Pas de lumière au niveau de la terrasse.
Fauteuil cassé

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous avons un numéro de téléphone d'astreinte disponible en cas de besoin pour nos clients durant leur séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Hilde Hannes
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Heel fijne vakantie gehad!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Oye plage is op zich een kleine gemeente maar het is een ideale uitvalsbasis om ander plaatsen te bezoeken.
In het appartement is alles aanwezig wat er moest zijn. Alles netjes en verzorgd. Niks kapot.

By Matthys
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

We waren heel tevreden over het verblijf. Terras met uitzicht over de streek is zeker een meerwaarde.
Het kookfornuis is wel heel klein, zouden dat niet zien zitten voor zes personen. Spijtig dat het restaurant die week niet open was, het was echt zoeken om iets te vinden om te gaan eten.
Zeer mooie wandelingen gemaakt in het natuurdomein.

By Mees
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Niet zo goed, slechte ontvangst, we konden niet buiten zitten om te eten, klein stapelbed en onvoldoende zitplaatsen binnen

Beste Mees,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en levering niet 100% aan uw verwachtingen voldeden, en wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan.

Wij willen u graag de beste kwaliteit van dienstverlening bieden voor uw verblijf, daarom is uw feedback zeer waardevol.

U kunt er zeker van zijn dat wij nota hebben genomen van uw opmerking en dat wij deze zullen doorgeven aan onze directie.

Nogmaals, wij danken u voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Hoogachtend
Maud
Evancy afdeling klantenrelaties
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Apparemment pratique, bien pensé ( tout ce qu'il faut, draps, lits préparés, ..) juste à côté d'une belle réserve naturelle qu'il faut traverser pour arriver à la plage. De quoi passer quelques jours agréables en famille

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Maud
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bonne emplacement agréable équipements assez complets

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
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