Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,260 reviews across 4 portals
:
By Lefèvre
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très agréable et confortable, je reviendrai pour découvrir dautres lieux dans la région

By Lammertyn
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wij waren iets minder enthousiast over het uitzicht van uit de woningen. Wel zeer dicht bij het natuurgebied maar de huisjes hebben door de omgeving weinig van vakantiesfeer.
Deur kon zeeeeer moeilijk gesloten en ontsloten worden. . Slot van de voordeur moet vervangen worden.
Een lamp werkte niet in de woonplaats, vervangen door een van de slaapkamer.

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten wat u van uw verblijf in onze residentie vond.

Wij kunnen u echter verzekeren dat de aankomst van onze gasten nauwgezet wordt voorbereid.

Wij doen ons uiterste best om u een veilig en kwalitatief verblijf te garanderen.

Indien u tekortkomingen vaststelt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons personeel ter plaatse, dat u zo nodig graag zal bijstaan.

Wij zijn ook telefonisch bereikbaar.

Klantentevredenheid is onze topprioriteit, en daarom nemen wij nota van uw constructieve opmerkingen.

Ik hoop dat wij het genoegen zullen hebben u spoedig in een van onze residenties te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet
Maud
Afdeling Klantrelaties
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne expérience, juste à coté d'une réserve naturelle à perdre de vue. Néanmoins très décue de ne pas avoir eu de lave vaiselle dans le logement alors que dans le description du logement, il y en avait un. J'ai téléphoné et on m'a dit: oh oui, le logement 11 n'en a pas! Je trouve que soit, on aurait du avoir une réduction, soit au moins ( et c'est un minimum) avoir deux ou trois torchons supplémentaires vu qu'on a du faire la vaisselle à la main et aussi un autre bidon de produit vaisselle! De plus, les chaises étaient toute craquellée et la douche n'était pas étanche. Aucun geste commercial ne m'a été proposé!

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Effectivement, nous n'avons plus de lave vaisselle dans ce logement, cela est censé être temporaire. Nous faisons notre maximum pour remédier à cela, et donc ajouter le lave vaisselle manquant. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très beau logement bien entretenu et très propre.
Bonne situation

By VEROVE DIAW
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Belle découverte une nouvelle fois !
Troisième fois chez Evancy et jamais déçue

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2021)
Date of experience: 11/2021

plus que magnifique!

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By Godeau
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Séjour très agréable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

The standards were not what we expected for the price paid, all the chairs in our apartment were tatty and peeling

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Superbe séjour, région dépaysante, logement confortable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Nous sommes très déçus

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
L'équipe d'Evancy
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