Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,263 reviews across 4 portals
:
By Vandendriessche
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour en famille très bien situé. Petit bémol à l'arrivée nous n'avions pas compris pour récupérer les clefs je trouve mal expliquer sur les mails reçu mais nous avons appeler et très bien expliquer au téléphone.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un lieu idéal, un appartement tres propre et confortable, chiens admis . Nous y retournerons ☺️

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation, le confort, l'accueil dogfriendly vous aient plu
à bientôt sur Oye

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Wavrant Delphine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons adoré.
Facilité d’accueil et localisation au top!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la facilité et la localisation vous aient plu
à bientôt sur Oye

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schlechter Kundendienst, auf meine Mitteilung dass der Boden voller Staub und Haaren ist kam folgendes Feedback: es wurde vor ihrer Ankunft gereinigt.

Es wurde keine Hilfe angeboten, weder Entschuldigt

Guten Tag!

wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Der Kundenservice befindet sich in Lambersart und nicht in Oye.
Es tut uns aufrichtig leid, nicht nur für den Zustand der Unterkunft, sondern auch für die Antwort, die wir erhalten haben.
Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir hätten Ihnen eine Lösung anbieten können, wie z. B. eine zusätzliche Reinigung der Unterkunft.
In der Hoffnung, Sie in unseren Wohnheimen wiederzusehen, um die Gelegenheit zu haben, Ihnen besser zu dienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Kundenbetreuerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Emplacement, wifi et literie au top. Mais manque d'équipements (plaid, multiprises et rallonges, cookeo , notice pr utilser le four ) gros point noir ; le manque d'intimité (terrasse commune avec l'appart d'a coté manque d'infos et de brochures touristiques

Bonjour,

Nous saisissons l'importance d'une expérience intimiste et confortable.
Vos suggestions sur les équipements et les informations touristiques sont essentielles pour nos futures améliorations.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience; nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By CR
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement trop petit, la "chambre" d'enfant n'est pas une chambre mais un couloir... salle de bain trop petite, saleté, nettoyage inexistant! Fauteuil dans un état déplorable... appartement 11

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement
Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour.
Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe et les utiliserons pour nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement propre bien équipé et très bien situé je recommande

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les équipements et la localisation vous aient plu
à bientôt sur OYE


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dommage car il manque des installations pour les enfants.
Le reste était parfait.

Bonjour,

Votre retour est précieux.
Nous sommes conscients de l'importance des installations pour enfants et cherchons à améliorer cette expérience.
Merci pour vos commentaires encourageants.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

on adore venir et ça ne sera pas la dernière fois

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien, un bel appartement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
à bientôt sur Oye

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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