Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,283 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

RAS IMPECCABLE A CONSEILLER

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

L’appartement etait très bien équipé , emplacement de parking prévu et situation aux portes de la réserve naturelle. Il y faisait très calme malgré tous les appartements occupés ou presque. Nous reviendrons

By Martina
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr sauberes Apartment in super Lage direkt am Naturschutzgebiet. Einige Informationen im Apartment zur Funktion des Türschlosses oder zur Umgebung wären sehr hilfreich.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit des Apartments und die tolle Lage am Naturschutzgebiet gefallen haben – das ist wirklich ein besonderes Highlight unserer Residenzen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Informationen im Apartment. Wir nehmen das ernst und prüfen gerne, wie wir künftig klarere Hinweise zur Nutzung des Türschlosses und zur Umgebung bereitstellen können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei Evancy begrüßen zu dürfen – vielleicht für einen weiteren erholsamen Aufenthalt in der Natur!
By Dirick Paul
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

C'est chez nous. On voudrait juste que les petites choses laissées restent à disposition pour les suivants tels sel, poivre, filtres à café, etc.

Merci pour votre fidélité, ça nous fait très plaisir ! 😊

Nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour des raisons d’hygiène et de réglementation, nous devons retirer certains produits après chaque séjour. Cependant, nous prenons en compte votre suggestion et allons réfléchir à une solution plus pratique pour nos visiteurs.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Evancy !
By Olivier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Magnifique endroit à recommander

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Evancy.

N’hésitez pas à revenir nous voir pour une nouvelle escapade, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
By BROCTKOOREN EDDY
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Pas de frigo (partie congélation) depuis la changement de frigo). Malgré la demande depuis plusieurs mois, aucune modification, pourtant la demande a était faite à la Direction, mais sans suites.... (Le propriétaire).

-
By DECAMPS
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Situation au calme, à proximité de la réserve naturelle et de la plage. Beaux appartements modernes et bien aménagés. Village très tranquille. Toutefois un coup de fraîcheur au bâtiment extérieur ne serait pas du luxe.

Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement et le confort de nos appartements.

Nous prenons bien en compte votre remarque sur l’extérieur du bâtiment et allons la transmettre à notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Marion
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Vormieter haben das Geschirr, die Gläser, Töpfe/Pfannen und Bestecke völlig unsauber hinterlassen. Unter dem Bett war alles mit dicken Flocken Staub bedeckt.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie Ihre Unterkunft bei Ihrer Ankunft in diesem Zustand vorgefunden haben. Sauberkeit hat für uns oberste Priorität, und das, was Sie beschreiben, entspricht nicht unseren Standards.

Haben Sie dieses Problem während Ihres Aufenthalts an der Rezeption gemeldet? Wir hätten unser Reinigungsteam sofort schicken können, um die Situation zu beheben. In jedem Fall werde ich Ihr Feedback an die verantwortlichen Mitarbeiter weitergeben, damit sich so etwas nicht wiederholt.
By De Brauwer Bernard
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

L’appartement était, comme à l’accoutumée avec Evancy, conforme à nos attentes et idéalement situé.

Néanmoins, nous avons rencontré un bémol dont nous tenons à vous faire part.

A notre réveil le mercredi 5 mars, plus aucune connexion au Wi-Fi. Rapide vérification : Plus d’accès aux chaînes de télévision non plus.

Malgré un message vocal à la personne d’astreinte à Oye et un autre au numéro général, toujours rien à notre retour de promenade le mercredi soir.

J’ai eu un contact téléphonique avec un de vos collaborateurs d’Evancy Boulogne qui m’a signalé que la personne d’astreinte à Oye-Plage était actuellement en congé de maladie mais qu’un technicien passerait le jeudi pour régler le problème.

A notre départ vendredi matin, toujours aucune connexion.

Cette situation est regrettable car, au-delà du fait qu’il n’est pas aisé de programmer des activités, vérifier la météo, réserver des entrées,… sans internet, nous voulions avoir un appel visio avec nos enfants et petits-enfants, ce qui n’a pas été possible, le réseau 4G étant anecdotique à Oye

Je suis vraiment désolée pour ce désagrément, d’autant plus que votre séjour chez Evancy s’est sinon bien déroulé. Nous comprenons parfaitement l’importance d’une connexion fiable, notamment pour organiser vos journées et rester en contact avec vos proches.

Il est regrettable que la panne n’ait pas pu être résolue plus rapidement, et nous nous excusons pour le manque de réactivité. Votre retour nous est précieux et nous allons veiller à améliorer notre gestion des urgences techniques afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir.

Nous espérons que cela ne ternira pas votre confiance en Evancy et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre fidélité !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l'ensemble résidence bien située, dog friendly. Très agréable le kit d'accueil avec le nécessaire pour la vaisselle et le kit pour notre chien.
Seul bémol la finition des travaux .
Ma fille s'est blessée le pied sur une plinthe abîmée et a du avoir des soins durant 5 jours.
La jeune fille responsable de la tenue de la résidence est très discrète et serviable.

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil pour votre chien et les attentions dans le logement vous aient plu. 😊

En revanche, nous sommes vraiment désolés pour la blessure de votre fille. Ce n’est évidemment pas acceptable, et nous allons immédiatement vérifier l’état des finitions pour éviter que cela ne se reproduise.

Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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