Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,255 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l'ensemble résidence bien située, dog friendly. Très agréable le kit d'accueil avec le nécessaire pour la vaisselle et le kit pour notre chien.
Seul bémol la finition des travaux .
Ma fille s'est blessée le pied sur une plinthe abîmée et a du avoir des soins durant 5 jours.
La jeune fille responsable de la tenue de la résidence est très discrète et serviable.

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil pour votre chien et les attentions dans le logement vous aient plu. 😊

En revanche, nous sommes vraiment désolés pour la blessure de votre fille. Ce n’est évidemment pas acceptable, et nous allons immédiatement vérifier l’état des finitions pour éviter que cela ne se reproduise.

Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
By Patrick
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

La location est mal agencée (divan mal placé et la porte de la chambre coincée ouverte à cause du lit). Nous sommes très satisfait de notre séjour.

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que, malgré l’agencement du logement, vous ayez passé un séjour satisfaisant. 😊

Nous prenons en compte vos remarques sur l’aménagement pour voir comment nous pouvons l’améliorer. Le confort de nos visiteurs est une priorité.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Evancy pour une nouvelle expérience encore plus agréable !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Le fait que le coffre fort était HS à de quoi surprendre de prime abord.
Un économe et des couverts à crustacés seraient un plus.
Pour le reste calme reposant et sympa.

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour calme et reposant. 😊

Nous comprenons que le coffre-fort hors service ait pu être une surprise, et nous allons vérifier cela rapidement. Votre suggestion pour l’économe et les couverts à crustacés est également notée, cela pourrait effectivement être un vrai plus !

Merci encore pour vos remarques, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Le mail de reservation n'inquique pas clairement qu'il faut ouvrir le coffre fort (qui etait ouvert) pour avoir la cle et le numero d'appartement :)

Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l’indication concernant la récupération des clés puisse ne pas être assez claire.

Nous allons revoir la formulation de nos e-mails de réservation afin de mieux guider nos clients à leur arrivée. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre communication.

Nous espérons que, malgré cela, votre séjour s’est bien passé et serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Tout était bien sauf la literie

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. 😊

Nous prenons note de votre remarque sur la literie et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Votre confort est essentiel pour nous.

Au plaisir de vous revoir chez Evancy !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très joli logement, bien situé ...

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et son emplacement. 😊

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Claessens
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous étions content de la linge de maison mais le plancher est à remplacer et la tv ne fonctionne pas bien (pas bcp de chaîne et ne se connecte pas à netflix, télécommande ne fonctionne pas bien)
La lampe de chevet fait sauter les plon.

Si non, le lieu est proche des promenade et de la mer.

Merci beaucoup

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments, nous prenons contact avec l'équipe sur place

Bien Cordialement,
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Correct dans l'ensemble mais problème de propreté

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous prenons compte de votre remarque, nous faisons le point avec l'équipe sur place, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée,

Bien Cordialement,
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

A parfaitement répondu à mes attentes. A moins de 100m des dunes permettant un accès direct à des rando répertoriées

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l’accès direct aux randonnées.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

très bien situé , sauf problème de serviettes : une petite serviette et un tapis de douche uniquement , sets incomplets pour 2 et lorsque nous nous sommes rendus compte de cela il était trop tard pour appeler

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu, mais désolés pour le manque de serviettes dans votre logement.

Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable, surtout en dehors des horaires de réception. N’hésitez pas à nous signaler ce type de souci dès votre arrivée, nous ferons toujours notre maximum pour y remédier rapidement.

Nous espérons que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
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