Evancy Platier d'Oye - Oye Plage hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,255 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

satisfait dans l'ensemble. Bonne situation et appartement bien équipé.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que la localisation et les équipements vous aient plu
à bientôt sur Oye

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien ! Beau appartement

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Brooker
Family
<20 years
Reviewed: 10 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Very nice accomodation, great location, clean and well equipped. Parking space right in front of the house. Very close to the beach, great for nature walks. Would ove to come again. Thankyou

Hello,

Thank you for your excellent rating
We are delighted that you liked the accommodation, the location and the facilities.
See you soon on Oye

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Logement satisfaisant pour une famille ( 2 adultes 2 enfants)

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bel intérieur, un peu petit pour 5. L'extérieur mériterait une petite restauration. Super au niveau de la proximité de la plage. Attention au nettoyage surtout au niveau des fenêtres et en dessous des lits.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que le logement et la localisation vous aient plu
Nous faisons le point avec notre équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je connaissais déjà la résidence puisque nous y sommes venus il y a 2 ans à peine, nous étions au numéro 6 et ici nous étions au 10. J'avoue que comme nos enfants ont grandis, les avoir en plein milieu entre notre chambre et le living c'est compliqué 😅 par ailleurs le matelas n'était pas génial. Par contre je salue la réactivité de votre personnel, il manquait l'aspirateur et le sèche cheveux, nous savons que vous les proposez habituellement d'Hardelot à Bray Dunes, et votre employée nous a apporté le nécessaire en à peine 10 minutes après mon commentaire ! Bravo à elle ! A bientôt Evancy!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis d'apprendre la réactivité de notre équipe
à bientôt sur nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Decraux
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Appartement prévu pour quatre personnes exigu. Equipement insuffisant : manque de casseroles, pas de poêlon, micro-onde non combiné (four ou/et micro-onde).

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis
Nous sommes désolés que le logement n'ait pas correspondu à 100% à vos attentes
N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place si vous constatez une anomalie

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Anne-So
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Relativement bonne, pas bcp de place et odeur d’égout dans la salle de séjour, bon équipement, propreté ok, filtre sale dans la machine à café, résultat moyen.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Endroit calme,bien situé pour les balades,proche de la réserve du platier d'oye.Les appartments sont super bien équipés! La proximité de la plage est vraiment top; surtout avec notre chien! Nous y venons depuis plusieurs années et c'est toujours un plaisir d'y retourner.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très excellente note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que le calme, la localisation, les équipements, l'accueil dogfriendly vous plaisent
à bientôt sur Oye

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ce n'est pas notre premier séjours chez evency, nous avons toujours été satisfais sauf cette fois où nous avons été déçu de la literie de la chambre : les oreillers étaient trop haut... mal de nuque assuré surtout pour les enfants et le matelas du lit double était inconfortable: il était divisé en deux et du coup il y avait un creux au milieux qui rendait le sommeil bcp moins réparateur. Autre bémol la porte de la chambre ne savait pas fermer elle butait contre le lit donc manque d intimité

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de ce séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la literie et l’aménagement de la chambre.

Nous transmettons vos remarques concernant les oreillers et le matelas double à notre équipe afin de trouver des solutions adaptées pour les séjours à venir. De plus, nous allons examiner le problème de la porte pour résoudre ce manque d’intimité dans les plus brefs délais.

Votre confort est une priorité pour nous, et nous apprécions votre fidélité en tant que client régulier. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
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