Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,205 reviews across 4 portals
:
By Véréna
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Super accueil et literie très confortable. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil et le confort de la literie vous aient plu, c’est exactement ce que nous aimons entendre 😊

Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Evancy !

À très vite !
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Residence bien tenue et calme

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et la propreté de la résidence, deux points auxquels nous tenons particulièrement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable 😊
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Toujours ravis de chaque séjour

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et ce gentil message ! C’est un vrai plaisir de savoir que chacun de vos séjours chez Evancy se passe bien.

Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau, à très bientôt ! 😊
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bel endroit. Nous avons eu des désagréments d eau chaude. Dommage. Nous imaginons un gaspillage important pour le petit déjeuner. Trop de beurre, de lait peut être voir pour des petites doses , un surplus de filtres à café les matins.... Le mieux serait de demander aux personnes ce qu elles prennent le matin. Sinon trop bon séjour nous reviendrons sans problème et sans prendre l'option du petit déjeuner. Merci à l équipe

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé, c’est très précieux pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré les désagréments rencontrés.

Nous sommes sincèrement désolés pour le souci d’eau chaude, ce n’est pas dans nos standards et nous allons faire remonter cela à notre équipe technique. Votre remarque sur le gaspillage lié au petit-déjeuner est très pertinente — nous réfléchissons justement à des solutions plus adaptées et responsables, et votre suggestion d’un service plus personnalisé va dans ce sens.

Merci encore pour votre confiance, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personnel très agréable et compréhensif.
2 coupures d électricité à cause du grille pain.
Aucune alèse de lits, ni oreillers pas très hygiénique.
Problèmes de conception, placards et micro-ondes bien trop haut.

Merci pour votre retour, à la fois positif et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, cela nous tient particulièrement à cœur.

Concernant les points soulevés, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les coupures liées au grille-pain seront signalées à notre service technique pour vérification. Pour le linge de lit, il y a normalement des alèses et oreillers dans tous nos hébergements — si quelque chose manquait, nous aurions pu intervenir rapidement sur simple demande à la réception, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Pour les placards et le micro-ondes, il est vrai que certains aménagements peuvent ne pas convenir à tout le monde, nous transmettons votre remarque à notre service d’aménagement.

Merci encore de nous avoir fait part de ces retours, ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfait. Appartement et parties communes propres. Personnel très agréable.

Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre appartement ainsi que celle des parties communes — c’est un point essentiel pour nous.

Un grand merci également pour votre mot gentil à propos de notre équipe, cela leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
By BAILLY
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne expérience. J’ai mis 4 pour le petit déjeuné car un fruit aurait été le bien venu mais le reste était très bien. Le pain et le croissant excellents

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez apprécié la qualité du pain et des croissants 😊

Concernant le petit déjeuner, merci pour votre remarque : l’ajout d’un fruit est effectivement une suggestion pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe en charge.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour agréable dans un bel endroit et dans un bel appartement et le personnel est à l'écoute

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a su être à l’écoute. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

DEJA VENU ET TOUJOURS SATISFAIT DES PRESTATIONS DE LA RESIDENCE

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients reviennent chez nous avec satisfaction !

Nous espérons continuer à être à la hauteur lors de vos prochains séjours. À très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super appartement très propre et bien équipé

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre appartement et ses équipements.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour chez Evancy !
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