No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(14/10/2024)
Date of experience:
09/2024
By Marylène Paindavoine
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(12/10/2024)
Date of experience:
10/2024
By Jean
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(09/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(07/10/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/10/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(27/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Baix Georges
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(23/09/2024)
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09/2024
By Vincken
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(23/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Margaux Fontaine
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2024)
Date of experience:
09/2024
HORRIBLE ! Odeur pourrie qui sortait de la SDB, la douche était très sale avec de la moisissure !
On avait demandé un couvre matelas/protège matelas car on est allergiques et le drap était directement mis sur le matelas du canapé lit ! Le canapé lit n’était même pas ouvert et prêt à notre arrivée, nous avons dû l’ouvrir nous-même. Les draps, pareil chez les enfants, directement mis sur le matelas ! On trouvait ça vraiment pas hygiénique du tout de plus que nous sommes allergiques au acariens !
Il y avait un grand tapis sous le canapé lit qui était plein de saletés des personnes d’avant surement.
On avait également demandé une baignoire pour bébé et un lit bébé, tenez-vous bien : il y avait le lit à barreaux dans la chambre mais plié et sans fond ni même matelas ! La baignoire, n’en parlons pas, il n’y avait même pas de bouchon avec ?! De plus elle était noire de poussière et saleté ! Nous n’avons ni utilisé le lit ni la baignoire du coup !
Entre la planche de toilette et le couvercle (près des attaches), crade, très très sale, ça n’avait jamais été frotté, on voyait bien qu’il y avait des éclaboussures de pipi/peluches etc séchées et collées !!! La porte de la toilette était elle aussi pleine d’éclaboussures de pipi, dégoutant je n’ai pas d’autres mot !
Nos deux garçons qui ont dormi dans les lits superposés ont fait tombé leur doudou entre les lit et le mur (petit espaces de 10cm +-) et quand on les a repris ils étaient plein mais plein de poussières et moumouttes !!! Dé-gou-tant vraiment !!! À croire qu’on n’y a jamais passé le tube de l’aspirateur ou même un torchon ?!
Il y avait un sèche-linge sur la terrasse mais sale aussi et recollé avec plein de papier collant !
Il y avait aussi 2 minuscules petites bouteilles (gel douche + shampoing) et 2 savon dur, pour 5 personnes. Soit heureusement j’avais pensé à prendre nos propres gels douche !
En gros, plus jamais et à fuir.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous permet de nous améliorer constamment.
Soyez assuré que nous avons rigoureusement transmis vos remarques à notre équipe de gestion afin qu'ils prennent les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes.
Nous nous engageons à renforcer nos contrôles de qualité pour offrir un service qui répond aux normes les plus élevées.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite.
Merci encore pour votre retour.
Excellente journée,
Bien Cordialement,
SERVICE CLIENT EVANCY