Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon principe appartement-hôtel. Cependant, manque de climatisation dans les chambres et salle de bain

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Belle appartement bien situé et superbe piscine

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que le logement, la localisation et la piscine vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour
Personnel tres agréable et serviable
Tout était propre
Pour le rapport qualité prix j'ai mit 4 car j'ai eu une remise offre dernière minute
Et j'avoue avec cette offre c'est vraiment intéressant

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, le rapport qualité/prix vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Maruschka
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour absolument parfait, le personnel accueillant et serviable, l'appartement moderne / spacieux/propre et confortable, même la vaisselle était super belle, excellente location toute proche de la plage, et piscine très sympa (bonne température, surtout pour une frileuse comme moi), petite plaine de jeux pour les enfants, vraiment tout au top !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la superficie, le confort, la localisation, la piscine, les infrastructures vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Suzineau
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La literie n est pas faites pour de l hébergement intensif, literie trop molle, et pas d'alèses , donc très limites pour l'hygiène.
Sur les oreillets supplémentaires pas de taies.
Pour les toilettes lorsque nous sommes à la piscine, vraiment très mal placées, il faut passer devant la réception pour y accéder et il n y a qu un seul tapis , donc dangereux.
Les dessus des plaintes meriteraient un bon nettoyage ainsi que le calcaire sur les paumes de douche.
En revanche, merci au personnel très accueillant et souriant, disponible quel que soit le moment de la journée.

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé, et pour vos compliments sur notre personnel accueillant et disponible. Nous sommes ravis que l’équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable malgré les points négatifs que vous avez relevés.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la literie. Un matelas trop mou et l’absence d’alèses ou de taies sur les oreillers supplémentaires ne répondent pas à nos standards d’hygiène et de confort. Ces points seront immédiatement signalés à notre équipe pour correction. Concernant les toilettes de la piscine, nous comprenons que leur emplacement et l’accès puissent être inconfortables, et nous allons évaluer des solutions pour rendre cette zone plus pratique et sécurisée. Vos remarques sur le nettoyage des plinthes et des pommes de douche seront également transmises au service de ménage pour un suivi rigoureux.

Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, et espérons que ces ajustements amélioreront votre expérience lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir chez Evancy ! 😊
By Beauvais
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien
Bien accueilli
Personnel très agréable
Et la résidence bien située
A côté des restaurants magasins et plage
Bonne continuation

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Laurianne
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour, résidence bien située. L'ambiance est calme et familiale, les services et commerces essentiels sont à proximité. La résidence met à disposition des équipements pour faire du sport ou des jeux, ce qui est très appréciable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que la localisation, le calme, les infrastructures vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour...les jeux pour enfants étaient très appréciables, la localisation était parfaite et l'appartement très agréable.
Une piscine couverte aurait illuminé notre court séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que les services, la localisation, le logement vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Damoy
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Accueil sympa et équipements corrects ....à l'exception d'une climatisation qui fait cruellement défaut pendant les périodes de fortes chaleurs.

Bonjour

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que l'accueil et les équipements vous aient plu
Nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Inès
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le logement est propre, bien équipé, l'accueil s'est bien passé. Il est néanmoins trop petit, il n'y a pas la place de circuler autour de la table à manger.
Beaucoup de vis à vis entre les terrasses, nous déjeunons avec nos voisins.
Le rapport qualité prix n'est pas satisfaisant.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
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