Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
:
By Ghadbane
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon rapport qualité prix. Nous sommes très satisfaits.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous ait plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dogné
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

On a pu compter sur la gentillesse et le professionnalisme d’un de vos employés de l’accueil pour un problème que nous avons rencontré à l’arrivé.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis d'apprendre que la réception ait pu solutionner votre désagrément

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Paternotte
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience même si la terrasse de notre studio donnait sur une entrée dans le bâtiment et que le digicode est très sonore et la porte claque fortement lorsqu’elle se ferme.

Bonjour,

Merci pour votre retour et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a globalement été positif et apprécié.

Nous notons cependant votre remarque concernant l’emplacement de votre terrasse et les nuisances sonores causées par le digicode et la porte. Ces points seront remontés à notre équipe pour envisager des solutions, comme un réglage de la porte pour limiter le bruit lors de sa fermeture.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. À bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour très agréable proche de la mer et tous les commerces dans uns très belle résidence avec grande piscine et un personnel très professionnel et charmant

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation, la piscine et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement confortable pour 5 personnes dont 2 enfants, proximité de la mer, très belle terrasse

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le confort, la localisation et les extérieurs vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Olivier
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très belle surprise, merci pour l’accueil, la qualité et le confort du logement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la qualité et le confort vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très agréable séjour à 4 dans un appartement super équipé; les enfants ravis de profiter de la piscine, de la plaine de jeux et de petits camarades. A recommander.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les équipements, la piscine, les infrastructures vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très bien , il faudrait juste des couteaux à steack

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Expérience très satisfaisante.
Grosse déception toutefois sur la piscine qui est monopolisee par des enfants sans surveillance et des jeux de ballons interdits. J ai payé la prestation sans pouvoir en profiter. Dommage.
Un meuble de rangement dans la SDB aurait été appréciable.
De façon globale j apprécie vos résidences et reviendrai.

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement que la piscine n'ait pas répondu à vos attentes et que le rangement dans la salle de bain n'ait pas été suffisant.
Vos commentaires sont précieux pour nous et nous en tenons compte pour améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans nos résidences.

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour ,
Nous avons passé un excellent séjour comme d’habitude . Quatrième voyages .
Appartement propre et complet , literie propre , employés agréables , emplacement parfait , piscine top .
Cuisine fonctionnelle et tout les nécessaires à disposition .
seule bémol 19,00€ pour avoir la chambre à 14h00 au lieu de 15h00 alors qu’elle était prête ..:. pour des clients fidèles ! Pas très commerciale du tout .
Cordialement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que le logement, les équipements, l'accueil, la localisation, la piscine vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter le service client, la réception n' a pas forcément la main sur cette prise de décision
Nous vous remercions pour votre compréhension

Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
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