Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
:
By Lebobe
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience a proximité de tout, parfait en famille

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt pour d'autres séjours en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C'est la deuxième fois que nous venons en famille et on adore !!!!

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait en famille
Rien ne manque

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Leroy
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tout était très bien sauf le manque de rangement que ça soit pr les habits que l’alimentation. Pas très pratique si on cuisine

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons l'importance des rangements lors de votre séjour.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos équipements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Hannah
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We had a great stay, I think the bedrooms could all have been a bit bigger and the living space a bit smaller.
The staff were really friendly and the facilities were good, though the pool was very busy!

Hello,

Thank you for your thoughtful feedback. We’re delighted to hear that you had a great stay and appreciated our friendly staff and facilities. It’s always wonderful to know that our team made a positive impression.

We note your suggestion about the room sizes, and we’ll take it into consideration as we plan future improvements to better balance the space. Regarding the busy pool, we understand that it can get lively at peak times and will continue to explore ways to ensure all guests can enjoy it comfortably.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!
By Derhille
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement toujours bien équipé et propre

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que les équipements vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wonderful location, apartment and overall stay. Air conditioning would not work which was not good.

Hello,

Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the location, the apartment, and your overall stay. It’s always our aim to ensure our guests have a memorable experience.

We’re truly sorry about the issue with the air conditioning. We understand how important it is, especially during warmer periods, and regret any discomfort this may have caused. Our team is reviewing this to ensure such issues are resolved promptly for future stays.

We hope this didn’t overshadow your experience too much and would love the opportunity to welcome you back again in the future.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Evancy Trésors d'Opale. Le studio était vraiment spacieux, propre et bien équipé. Nous avons dormi au calme et avons pu profiter des équipements disponible (piscine, plaine de jeu, etc.). La proximité avec la mer était également très appréciable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la superficie, les équipements, le calme, les infrastructures, la localisation vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Sylvie DK
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour sympa et agréable, c’est la deuxième fois que nous séjournons à Evancy Trésors d’opale, un peu bruyant cette année à la piscine du fait qu’il y a maintenant deux résidences, il faudrait une piscine supplémentaire pour l’autre résidence, peut-être penser à changer la machine à café car avec les pièces pas pratique et pas très moderne et par la suite peut-être mettre la Clim dans les appartements au RDC car on ne peut pas laisser ouvert sans la persienne la nuit car n’importe qui peut entrer et lorsqu’il fait chaud étouffant …. 😎🦀🧢

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à Evancy Trésors d’Opale ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et que vous ayez choisi de revenir une deuxième fois.

Nous prenons note de vos remarques constructives. Concernant la piscine, nous comprenons que l’ajout de résidences ait pu rendre l’espace plus fréquenté, et votre suggestion d’en envisager une seconde sera étudiée avec attention. Pour la machine à café, nous allons transmettre votre observation afin d’évaluer la possibilité de la moderniser pour un usage plus pratique. Enfin, pour les appartements au rez-de-chaussée, l’ajout de la climatisation est une idée intéressante, surtout pour les périodes de forte chaleur. Nous comprenons également votre préoccupation liée à la sécurité la nuit et réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort.

Nous espérons vous accueillir une troisième fois avec des améliorations à la clé ! Merci encore pour vos retours précieux. 😊🦀
By Gery Smet
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Het appartement is proper en voldeed aan onze verwachtingen. Enkel de bedden waren niet goed. De matrassen waren niet comfortabel.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het is fijn om te horen dat het appartement schoon was en aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om een aangename en comfortabele ervaring te bieden aan al onze gasten.

Het spijt ons echter te vernemen dat de bedden en matrassen niet comfortabel waren. Uw opmerking nemen we zeer serieus, en we zullen dit punt evalueren en bekijken of verbeteringen nodig zijn. Een goede nachtrust is immers essentieel voor een fijn verblijf.

Nogmaals bedankt voor uw reactie. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, met een nog betere ervaring! 😊
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