Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
:
By Palmucci
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent séjour dans cette résidence, tout est parfait pour y passer un bon moment en famille!
Le logement est moderne et très propre et le personnel est très agréable, souriant et aimable!
Je recommande à 100%

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pires
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

....................

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très belle résidence, très bien située. Piscine trop petite malheureusement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la résidence, sa localisation vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöne Anlage, toller Pool

Guten Tag!

wir danken Ihnen für diese ausgezeichnete Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtung und das Schwimmbad gefallen haben.
bis bald auf TRESORS D'OPALE.

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Beauftragte für Kundenbeziehungen
By Matagne
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Les appartements sont très bien ,propre juste une odeur un peu désagréable de cigarette à chaud fois qu’on arrivaient dans l’appartement peut être prévoir des diffuseur de parfums …le sèche cheveux chauffe très vite à ne plus savoir le tenir très désagréable … la climatisation serait un plus appréciable
Transats et parasols à la piscine un peu trop limité ….

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et constructif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la qualité des appartements. Nous sommes toutefois désolés pour l’odeur désagréable de cigarette à votre arrivée. Vos suggestions, comme l’installation de diffuseurs de parfum, sont très pertinentes, et nous les transmettrons à notre équipe pour étude.

Concernant le sèche-cheveux, il semble en effet poser un souci, et nous allons demander à notre service technique de vérifier cet équipement. Nous notons également vos remarques sur la climatisation et le nombre de transats et parasols à la piscine, des points qui seront discutés dans le cadre de nos prochaines améliorations.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vos suggestions, qui nous aident à toujours mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable !

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Gomet
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très content de notre premier séjour. Nous avons d'ailleurs directement réservé un 2e séjour directement. Appartement 2 chambres spacieux et très beau balcon. Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très belle résidence bien située et très calme.
Tout pour passer un beau séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que la localisation et le calme vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Fijn, proper apartement met de nodige basisvoorzieningen. Aangenaam zwembad. Het 4 persoonsappartement was voor ons echter iets te klein voor een gezin met 2 tienerkinderen.
Lakenpakket en 1 handdoek per persoon was inbegrepen. Extra handdoek of handdoek wisselen was echter betalend. Dat vonden we wel jammer. Iemand die 1 of 2 dagen blijft krijgt ook 1 handdoek. Wij blijven 1 week en dan is in handdoek toch nogal weinig.
Het dorpje Saint-Cécile had niet zo veel uitstraling, maar was een goede uitvalsbasis voor uitstappen naar oa Boulogne sur Mer en Le Touquet.

Hallo

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en faciliteiten niet 100% aan uw verwachtingen voldeden en wij bieden u onze oprechte excuses aan.

We willen u de beste kwaliteit van service bieden voor uw verblijf, dus uw feedback is erg belangrijk voor ons.

Aarzel niet om contact op te nemen met het team ter plaatse als u dit soort incidenten tegenkomt, zij staan tot uw beschikking om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw verblijf zo soepel mogelijk verloopt.

We nemen nota van uw opmerking.

Wij danken u nogmaals voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Hoogachtend

Evancy Klantenservice
By Willaert
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tres zien, bon equipe mail la terasse est Tres petit. Besoin dun airco

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que les équipements vous aient plu
Nous prenons en compte vos remarques

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un très agréable séjour. La situation est idéale, calme, adaptée aux enfants même en bas âge et l'appartement était vraiment bien.
Seuls points négatifs: l'absence d'une climatisation fonctionnelle et d'un four. Il y avait un combi mais très petit donc difficile d'y faire rentrer un plat pour 4 personnes ou plus. Mais ce sont de petits détails.
Dans l' ensemble tout était très bien et nous avons passé de très bonnes vacances.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans un environnement calme et adapté à votre famille, et que l’appartement a globalement répondu à vos attentes.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’absence de climatisation fonctionnelle et la taille du combiné four. Ces équipements pourraient effectivement être améliorés pour encore mieux répondre aux besoins de nos clients, notamment pour les familles. Nous transmettons vos suggestions à nos équipes pour envisager des ajustements futurs.

Nous sommes heureux que ces petits détails n’aient pas entaché la qualité de vos vacances et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi !

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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