Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience. Dommage que les terrasses du rez de chaussée ne soit pas mieux séparées. Nous avons eu la visite du chien des voisin sur la terrasse mais également dans notre logement! Ayant en plus des enfants cela n’est pas très sécurisant.
Le seul autre bémol est que la piscine dites chauffée est particulièrement froide, dommage…

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience dans notre établissement. 😊

Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les terrasses du rez-de-chaussée et la sécurité liée à la visite du chien des voisins. Nous sommes désolés pour cette situation et allons transmettre votre retour à notre équipe pour envisager des solutions afin d’améliorer la séparation et éviter ce type d’incident à l’avenir. Concernant la piscine, nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la température attendue et allons vérifier cela pour garantir une meilleure expérience à nos clients.

Nous espérons que ces désagréments n’ont pas trop entaché votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne experience, appartement très agréable et très bien équipé. Le quartier est très calme.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que le logement, les équipements et le calme vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne experience mais aucun suivit au niveau des remarques pour la pression de l'eau. Pas facile de piuvoir se rincer les cheveux sans vraiment de pression.
La clime ne fonctionnait pas et pas assez de petites cuillères ( 3 ) pour un logement de 4 😅
Sinon, bel appartement, bien insonorisé.


Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé l’appartement agréable et bien insonorisé. 😊

Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés à la pression de l’eau et au manque de petites cuillères, ainsi que pour la climatisation défaillante. Ces points, bien que mineurs, impactent le confort de nos clients, et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour qu’ils soient corrigés rapidement.

Nous espérons que, malgré ces bémols, vous gardez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon accueil, appartement bien situé avec vue sur la piscine au 3ème étage. Parfait.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre très bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation, la vue vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super séjour dans un appartement idéal !

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon séjour en famille pour la 4ème fois chez Evancy trésor d'opale. L'accueil très agréable et la proximité de la plage, des commerces et des restaurants permet de ne pas utiliser la voiture durant le séjour. Un petit bémol pour la température de la piscine les premiers jours et pour le manque de rangement pour les vêtement (cases au-dessus du lit peu pratique et ceintre peu nombreux).

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Jeroen Visser
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Top hotel met voldoende faciliteiten.

Hallo,

Bedankt voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de faciliteiten goed vond.
Tot ziens op TRESORS D'OPALE

Een uitstekende dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
verantwoordelijke klantenrelaties
By Varé
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Avons passés un très bon séjour. Appartement neuf, propre et très bien équipé. Parking privé et sécurisé.
5 minutes à pieds pour se rendre à la plage.
Arrivée et départ possible quelque soit le jour de la semaine vraiment pratique.
Nous reviendrons

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement, ses équipements, la sécurité, la localisation et la flexibilité vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Sébastien H
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Toujours aussi enchantés après notre 3ème séjour au sein de la résidence.
Petit bémol, la climatisation serait vraiment un plus dans les appartements.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Seys
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Déjà la deuxième fois que nous venons et nous sommes toujours super content.

Le lieu est idéal et tout est prévu pour les enfants.
Situé à côté de la mer et du centre ville, nous pouvons tout faire à pied.

Nous avons recommander votre résidence à ma sœur qui vient la semaine prochaine.

On est vraiment très bien chez vous.
Et vous êtes au petit soin du début à la fin.

Nous reviendrons très prochainement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que le côté "kidsfriendly" et la localisation vous plaisent
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?