Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,199 reviews across 4 portals
:
By Broodcoorens
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Een mooie locatie met goed uitgeruste appartementen en een verzorgd zwembad.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw zeer goede beoordeling
We zijn blij dat u de locatie, de faciliteiten en het zwembad goed vond.
Tot ziens in TRESORS D'OPALE

Een uitstekende dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
verantwoordelijke klantenrelaties
By Altruy
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bonne qualité des prestations.
Juste service clientèle très décevant par téléphone. Malgré un certificat médical attestant l’état de santé difficile de mon bébé, notre séjour n’a pas pu être profiter pour prodiguer les soins nécessaires à notre enfant. Un peu plus d’humanité serait plus que nécessaire pour me permettre de séjourner à nouveau avec Evancy

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec notre service clientèle et comprenons l'importance des situations médicales délicates.
Soyez assurés que nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer notre approche humaine et personnalisée à l'avenir.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
By Essaïd samir
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon séjour , résidence calme , proche de la plage . Nous reviendrons surement .

Bonjour,

Nous vous remercions pour pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le calme, la localisation vous aient plu
à très bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Au top 👌 très bien…..

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By De Jonghe
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Ok sauf problème eau chaude et ascenseur en panne.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée,
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Quentin B
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Un appartement spacieux, propre, lumineux et un balcon qui donne sur la piscine.
La résidence est parfaitement située, non loin de la plage par les dunes. Les commerces sont sont au bout de la rue (supérette, boulangerie, traiteur...)
Les logements sont plutôt bien isolés et la literie, récente, devrait convenir au plus grand nombre.
Enfin, le personnel, à l'accueil ou au ménage, est aimable et prévenant. Nous avons eu un problème avec notre cafetière qui a été remplacée dans les 5 minutes.
Nous reviendrons avec plaisir.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire
Nous sommes ravis que la superficie, la vue, la localisation, la literie, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour dépaysant, une bouffée de nature sauvage et de détente dans une résidence au top.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le cadre et la résidence vous aient plu
à bientôt pour d'autres séjours déconnectés sur Camiers Sainte Cécile

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Peter De Langhe
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Reeds 4 de maal dat we hier komen. Prima ligging.

Hallo,

We willen je graag bedanken voor je vertrouwen en loyaliteit.

Meningen zoals de uwe moedigen ons aan om elke dag een stapje verder te gaan om de tevredenheid van onze klanten te garanderen.

We kijken ernaar uit om u binnenkort te zien en het hele team sluit zich bij mij aan om u een uitstekende dag toe te wensen,

Met vriendelijke groeten

Aurélie
Manager Klantrelaties
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour très agréable hormis l'absence d'eau chaude deux jours.

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable malgré le souci rencontré.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence d’eau chaude durant deux jours. Ce type d’incident est rare, et nous comprenons à quel point cela a pu être inconfortable. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre rapidement ce genre de problème lorsqu’il se présente.

Nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre expérience globale et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfait cette fois-ci. Merci pour votre compréhension ! 😊
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Accueil parfait
Bonne situation

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que l'accueil et la localisation vous aient plu
à bientôt sur TRESORS D'OPALE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?