Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,205 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je suis propriétaire c'était un séjour en famille dans mon appartement, à part la propreté et l'exiguité dans la SDB rien à redire de +

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By Beauvais
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Juste 2 nuits mais séjour tres agréable, appartement moderne jolie décoration, proche de la plage et des commerces, piscine agréable, air de jeux sympathique.
Juste problème de pression dans la douche, il n’y en avait pas.
Mais sinon rien à dire.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le confort de l'appartement, la décoration ainsi que les équipements comme la piscine et l'aire de jeux.

Nous sommes désolés pour le souci de pression dans la douche. Ce type de problème technique peut malheureusement survenir ponctuellement, mais notre équipe sur place reste disponible pour intervenir rapidement si besoin.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable (et sans souci d’eau cette fois-ci) !
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Accueil cordial rien à redire.

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait satisfait, c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Evancy !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Facilité,propreté et localisation

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la facilité d’accès, la propreté et la localisation de notre résidence.

Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour chez Evancy !
By Abdoul
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bonjour nous n avons pas pû dormir dans le lit vue l état de la literie dégoûtante..... Oreiller drap couette et matelas taché de partout nous avons dormi sur le canapé (pas fait pour dormir surtout a 2 le petit déjeuner manquait de chocolat chaud ne buvant ni tea ni café ... Juste croisant et pain et yaourt 12e c est cher j ai les photos des literie

Bonjour,

Je suis vraiment navrée de lire votre message, et je comprends parfaitement votre déception face à cette situation inacceptable. L’état de la literie que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Dormir sur un canapé par manque de propreté n’est absolument pas normal, et je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Concernant le petit déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque sur l’absence de chocolat chaud. Ce point sera revu avec notre équipe sur place pour éviter que cela ne se reproduise, surtout lorsqu’il s’agit de répondre à des besoins aussi simples. Pour le tarif, nous comprenons que vous puissiez le trouver élevé au vu de ce qui a été proposé.
By Marjorie
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour super sympa et ressourcant

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la fois agréable et ressourçant.

Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Appartement assez poussiéreux
Meuble tv et au dessus de l'armoire au-dessus du lit très poussiéreux
Le tapis mérite un bon coup de nettoyage.

On a hâte d'avoir notre appartement dans la phase 2 !

Bonjour,

Merci pour ce retour complémentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté que vous avez constaté, ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe de ménage pour que ce type de négligence ne se reproduise pas.
By GIRARDOT JB
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

deuxième séjour dans la résidence et il faut que je regarde ce qu'il est possible de faire pour revenir... voir investir !!! on y est très bien. Bravo à l'équipe pour l’accueil et pour nous donner discrètement un séjour agréable.

Bonjour,

Un grand merci pour votre message si chaleureux ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous sentez aussi bien chez nous, au point d’envisager d’y revenir régulièrement… voire plus !

Nous transmettons vos félicitations à l’équipe, qui sera ravie de savoir que sa discrétion et son accueil ont contribué à la qualité de votre séjour. À très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tres bonne experience

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez Evancy.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
By Rolin Didier
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

correspond parfaitement au descriptif, nous reviendrons très certainement

Service client Evancy a dit :

Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes heureux que le logement ait été fidèle à vos attentes et au descriptif.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau chez Evancy !
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