Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,200 reviews across 4 portals
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By Sales
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By Robert Frébel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Evancy !
By Godek
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parfait, fonctionnelle, très bien décoré
Je n'ai pas pris le petit déjeuné mais je note le rapport prix/quantité

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le logement vous ait plu, tant pour sa fonctionnalité que pour sa décoration.

Merci également pour votre remarque concernant le petit déjeuner, nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By BENBRIMA
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Appart hôtel très confortable mobilier moderne, très bien situé très chaleureux

Bonjour,

Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le confort, la modernité du mobilier et l’ambiance chaleureuse de notre appart’hôtel vous aient plu.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour chez Evancy !
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle expérience propreté et accueil. Petit bémol pas de débit d'eau au moment des douches. Un minuscule filet d'eau voir rien du tout. Dommage et ennuyant. Pas de programme de fidélité pour client régulier et Dommage d'avoir supprimé l'option de réservation de 24h surtout quand on est très bon client

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, à la fois positif et très pertinent. 😊
Nous sommes ravis que la propreté et l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le souci de débit d’eau au moment des douches — cela n’est pas normal et sera signalé à notre équipe technique pour vérification immédiate. Concernant l’absence de programme de fidélité et la suppression de l’option de réservation 24h, nous comprenons totalement votre frustration, surtout en tant que client fidèle. Ces points seront transmis à notre direction pour réflexion, car votre fidélité mérite d’être valorisée.

Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accueillir très prochainement dans de meilleures conditions.
By Descamps
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Appartement 218 à Camiers saint Cécile
Nous avons passé un excellent séjour, je tenais juste à vous communique l’absence de pression d’eau au niveau de la douche, pour l’unique nuit que nous avons passé ce n’était pas dérangeant mais dans le cas que je souhaiterai un séjour beaucoup plus long c’est un vrai soucis il me serait strictement impossible de me laver les cheveux ou de rincer correctement les cheveux de ma fille avec du sable.
Je ne souhaitais en aucun cas mettre une
communication négatif sur les avis Google j’attendais votre questionnaire pour vous en faire part.

Bonjour et un grand merci pour votre message, ainsi que pour votre démarche respectueuse et constructive. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour malgré ce souci de pression d’eau. Votre retour est précieux, et nous comprenons parfaitement que cela puisse devenir un vrai problème sur un séjour plus long, notamment avec de jeunes enfants.

Nous faisons remonter immédiatement l’information à notre équipe technique afin qu’une vérification soit faite dans le logement concerné. Merci encore de nous en avoir informés directement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions,
By Deck
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Appartement très agréable

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’appartement vous ait plu.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Lequette
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon établissement, rien à dire !

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très beau séjour à Trésors Opale, endroit très calme, malgré le monde dans la résidence. L'appartement est très propre.La salle de bain est trop petite. Très bien acceuilli à notre arrivée. Le logement est près des commerçants des restaurants pas besion de prendre la voiture. La plage est proche.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Trésors d’Opale et que vous ayez apprécié le calme, la propreté du logement ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain, même si cela peut varier d’un appartement à l’autre. C’est important pour nous d’avoir ce genre de retour pour continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour sur la Côte d’Opale !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

bien, sauf contact avec le 2 pour réservation plus pressé d'obtenir mon no de cb que de connaître nos attentes.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé, mais nous regrettons sincèrement votre ressenti lors de la réservation.

Votre remarque est tout à fait légitime : l’écoute des besoins de nos clients doit toujours passer avant toute demande de paiement. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance d’un accueil attentif et personnalisé, dès le premier contact.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et chaleureuse lors d’un prochain séjour.
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