Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,204 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La petite terrasse donne trop de vue sur le voisin très gênant
Pas d'intimité possible

Bonjour,

Merci pour votre retour, je suis vraiment désolée d’apprendre que la terrasse de votre logement ne vous a pas offert l’intimité que vous espériez. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être gênant, surtout lorsque l’on recherche un moment de calme et de détente.

Nos résidences proposent différents types de logements, et certains offrent effectivement plus d’intimité que d’autres selon leur configuration. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences à l’avance, nous ferons le maximum pour vous proposer un logement mieux adapté à vos attentes.

Si vous êtes encore sur place, je peux voir avec le service réception s’il est possible de vous proposer une solution alternative selon les disponibilités.
By Roy
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans un logement pour 6 personnes + 1 chien!
Accueil, et personnel souriant et à l’écoute !
Environnement calme et bien situé !

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que toute la famille – y compris votre compagnon à quatre pattes 🐶 – ait passé un excellent séjour chez nous.

Votre satisfaction et vos mots sur notre équipe nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Énorme problème d'eau lors de ma semaine : 3 jours sans eau et le reste du séjour avec seulement un peu d'eau froide. Pas d'intervention d'Evancy pour nous procurer des bouteilles d'eau afin de palier à cet inconvénient. Intervention de Engie mais très faible pression d'eau par la suite. Sinon, mon studio est chouette et bien en ordre. Il pourrait y avoir une planche ou quelque chose dans la salle de bain pour y déposer ses accessoires.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les importants désagréments liés à la coupure d’eau pendant votre séjour. Cette situation, bien que liée à une intervention extérieure (Engie), aurait effectivement mérité une prise en charge plus proactive de notre part, notamment pour vous proposer des bouteilles d’eau. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque d’attention.

Nous sommes tout de même heureux de lire que vous avez apprécié votre studio et son bon état. Votre suggestion concernant un support dans la salle de bain est très pertinente — nous la faisons remonter à notre équipe pour étude.

Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus sereine à l’avenir.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Residence super bien entretenue....bien située.....les appartements sont hyper confortables....rien ne manque pour le confort des résidents !!!
A refaire

Bonjour et un grand merci pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, l’équipement et l’entretien de la résidence — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos visiteurs.

Un plaisir de savoir que vous repartirez avec l’envie de revenir… et nous vous accueillerons avec joie pour une prochaine escapade !

À très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J apprécie réellement de passer mes séjours sur Tresor côte d Opale . Il est dommage que les prix augmentent assez fortement ces derniers temps. Malgré plusieurs séjours , aucune fidélité ou remise accordée..

Bonjour et merci pour votre fidélité, c’est toujours un plaisir de vous accueillir à Trésor Côte d’Opale 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez vos séjours chez nous, mais comprenons parfaitement votre déception concernant l’évolution des tarifs.

Nos prix peuvent effectivement varier selon la saison et la demande, mais nous prenons bien en compte votre remarque sur l'absence de geste de fidélité. C’est un point que nous réfléchissons à améliorer, car votre fidélité mérite d’être reconnue.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Logement au top à 250 m de la plage ,équipement de l appart génial .on reviendra en été pour profiter de la piscine

Bonjour et un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que le logement et ses équipements vous aient pleinement satisfaits, et que la proximité avec la plage ait contribué à votre bon séjour.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons cet été pour profiter pleinement de la piscine et du cadre !

À très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon séjour localisation idéale, appartement neuf et excellent rapport qualité prix.
Dommage que nous n ayons pu profiter de la piscine qui n ouvre qu en mai.
Au niveau de la vaisselle des mugs café seraient bien utiles.

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la localisation, l’état de l’appartement et le rapport qualité/prix.

Nous comprenons votre déception pour la piscine, qui n’ouvre effectivement qu’en mai pour des raisons de saisonnalité et de sécurité. Merci aussi pour la remarque sur les mugs, c’est noté — nous allons faire le point sur ce type de vaisselle pour mieux répondre aux attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

je suis dejà propriétaire d'un appartement à Vence au jardin d'Azur et j'ai profité de 1 semaine gratuite à la cote d'opale qui était indiqué dans mon bail locatif .je n'ai pas l'intention de racheter un autre appart.

-
By Le
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bel appartement. Décoration élégante. Literie très confortable

Merci infiniment pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que l’appartement, sa décoration et le confort de la literie aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Evancy !
By Alain Palgen
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La gentilesse du personnel

Merci beaucoup pour ce joli compliment ! 😊

Nous accordons une grande importance à l’accueil et à la disponibilité de notre équipe, alors savoir que cela a été apprécié nous touche sincèrement.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour chez Evancy !
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