Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,175 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Voor de 3e keer verbleven bij Tresor d'opale en wederom een fantastische tijd gehad. Apartement zeer comfortabel en bij aankomst heel schoon.
Locatie is top, alles is op loopafstand.
Voldoende parkeergelegenheid en vriendelijk personeel.
Wij komen zeker terug

Hallo,

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! Wat fijn om te horen dat u voor de derde keer heeft genoten van uw verblijf bij Trésor d'Opale. Het doet ons veel plezier dat u het appartement comfortabel en schoon vond bij aankomst, en dat de locatie en faciliteiten aan uw verwachtingen voldeden.

Uw complimenten over ons personeel en de parkeergelegenheid betekenen veel voor ons. We zijn blij dat u zich welkom voelt en een fijne tijd heeft gehad.

We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgend fantastisch verblijf! Tot ziens bij Evancy! 😊
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Les appartements propres, bien équipés, décorés avec du goût !
Super emplacement !
Le canapé lit dans les studios ne sont pas très confortables, mais les lits dans les autres appartements sont très bien.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’équipement, et la décoration de nos appartements. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de lire que notre emplacement a contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le canapé-lit dans les studios. Ce type de retour est très précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos prestations. N’hésitez pas à opter pour un appartement avec lit classique lors d’un prochain séjour, pour un confort optimal.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences Evancy !

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Didier B.
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tout à fait ravis comme chaque fois chez Evancy

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si chaleureux ! Nous sommes toujours ravis de vous accueillir et de savoir que vos séjours chez Evancy vous comblent à chaque fois.

C’est grâce à des clients comme vous que nous aimons tant notre métier. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments mémorables.

À très bientôt ! 😊✨

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By COCQ NADINE
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous avons passé un séjour très agréable et recommanderons sans hésiter vos logements

Bonjour,

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre séjour agréable.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Accueil très chaleureux et emplacement idéal

Bonjour,

Votre appréciation pour notre accueil et notre emplacement nous touche beaucoup.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By delatre stephane
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

tres mauvais sejour le systeme de reservation nous avait attribue le logement 313 qui se situe dans l angle interieur de l immeuble avec un vis a vis horrible nous avons passe le weekend avec le volet baisse meme le matin pour aere la chambre on avait les odeurs du tabac qui fumait sur le balcon

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Nous comprenons l'importance d'un environnement agréable et travaillons à offrir un meilleur confort à nos clients.
Sachez que vos préoccupations ont été notées avec soin et nous prenons des mesures pour améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.

Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bon séjour passé à Evancy Sainte-Cécile. Il nous manquait juste l'enveloppe pour le chien et une serviette mais tout le reste était parfait !

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre séjour à Evancy Sainte-Cécile ait été agréable.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'enveloppe pour le chien et la serviette.
Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à améliorer ces aspects.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Réservation via booking, 3 adultes et 1 chien. Une fois arrivée sur place le logement n’acceptait pas le chien. Heureusement que nous étions au mois de novembre et qu il y avait encore de la disponibilité! Tarif élevé pour 1 nuit au mois de novembre.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
N'hésitez pas en amont à préciser l'arrivée de vos animaux, afin de vérifier les logements dogfriendly


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super acceuil , bel appartement confortable, très bon petit déjeuner, merci infiniment

Bonjour,

Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre accueil, le confort de l'appartement, et le petit déjeuner à votre goût.
Votre satisfaction nous est précieuse.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bon sejour , comme d’habitude

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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