Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Excellent"

Based on 2,440 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Enchantée de notre séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Borne
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avions déjà séjourné chez vous et nous étions ravis cette fois ci c'est une CATASTROPHE.
Une chaleur dans les chambre inconcevable.
Nous avions la 112 donc impossible d'ouvrir la fenêtre puisque nous sommes au dessus de l'entrée et que comme nous a dit la personne a la réception c'est un week end de fête vous avez mal choisi votre week -end nous avons passé deux nuit a ne pas dormir.
La nuit du samedi à dimanche a été légèrement plus calme mais nous sommes très très déçu

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

tres bon sejour, personnel accueillant

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Martin Preuss
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Anlage ist sehr gepflegt und besitzt einen attraktiven Außenbereich, einschließlich großem Pool. Der Strand ist in ca. 5 Minuten zu erreichen, wobei davon fast schon die Hälfte auf den schönen Weg durch die Dünen entfällt.
Die Ferienwohnung ist geschmackvoll eingerichtet und bietet durch viele Einbauschränke unglaublich viel Stauraum. Es gibt 2 Balkone, einer mit genügend Platz, um auch zusammen mit 5 Personen essen zu können.

Die Betten sind leider für uns etwas zu weich gewesen. Außerdem besitzt das dritte Schlafzimmer (mit Stockbett) kein Fenster und es liegt auch etwas ungünstig direkt neben dem WC (für 4 Erwachsene wäre die Wohnung deshalb ideal gewesen!).
Schade, dass der Pool, der wirklich auch schon zum Schwimmen vor dem Frühstück einlädt, erst ab 10:00 Uhr geöffnet war.

Das Personal war immer erreichbar, überaus freundlich und sehr hilfsbereit.
Unsere Erfahrung als Familie mit drei erwachsenen Kindern war in jedem Fall positiv und wir würden definitiv gerne wieder in der Anlage Urlaub machen.

Guten Tag!

das gesamte Team von Evancy möchte Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts abzugeben.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen werden, um eine neue, ebenso ausgezeichnete Erfahrung zu machen.

Einen schönen Tag für Sie,

Aurélie
Customer Relationship Service für Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Résidence parfaite, appartement tout équipé il ne manque rien. Les animaux sont acceptés c'est un plus. Un excellent séjour en famille.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bel appartement, propre et très joli. L'accueil du personnel est très chaleureux. La piscine est très agréable.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Murphy
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

No air conditioning made the stay very uncomfortable!! Also they was a lot of loud noise from the apartment below until 2.45am. I rang the reception and it was quiet after.

Hello

Thank you for taking the time to write to us following your stay.

We are very sorry that the service and facilities were not 100% up to your expectations, and please accept our sincerest apologies.

We want to offer you the best quality of service for your stay, so your feedback is very important to us.

Please be assured that we have taken note of your comment.

Once again, we would like to thank you for your comment and we hope to earn your trust again during your next stay.

Yours faithfully


Aurélie
Evancy Customer Relations Department
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

J'ai apprécié la résidence dans sa globalité, les locaux sont neufs et propres. l'accueil avec le sourire, la localisation a proximité de la mer au top et des services (restauration). et l'accueil des chiens.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By A.Nobel-Govaart
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Heel goed ,allen een uitleg over de apparatuur(bv afwasmachine) zou welkom zijn !!

Hallo

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw commentaar achter te laten.
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf :)
We werken er elke dag aan om de kwaliteit van onze accommodatie te verbeteren, dus we nemen goede nota van uw opmerkingen.

Tot snel bij Evancy,

Aurélie
Evancy Klantenservice
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Établissement très bien situé, petit plus pour la piscine qui était très propre. Appartement bien agencé avec tout le confort nécessaire.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
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