Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,256 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bel endroit. Nous avons eu des désagréments d eau chaude. Dommage. Nous imaginons un gaspillage important pour le petit déjeuner. Trop de beurre, de lait peut être voir pour des petites doses , un surplus de filtres à café les matins.... Le mieux serait de demander aux personnes ce qu elles prennent le matin. Sinon trop bon séjour nous reviendrons sans problème et sans prendre l'option du petit déjeuner. Merci à l équipe

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé, c’est très précieux pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré les désagréments rencontrés.

Nous sommes sincèrement désolés pour le souci d’eau chaude, ce n’est pas dans nos standards et nous allons faire remonter cela à notre équipe technique. Votre remarque sur le gaspillage lié au petit-déjeuner est très pertinente — nous réfléchissons justement à des solutions plus adaptées et responsables, et votre suggestion d’un service plus personnalisé va dans ce sens.

Merci encore pour votre confiance, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personnel très agréable et compréhensif.
2 coupures d électricité à cause du grille pain.
Aucune alèse de lits, ni oreillers pas très hygiénique.
Problèmes de conception, placards et micro-ondes bien trop haut.

Merci pour votre retour, à la fois positif et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, cela nous tient particulièrement à cœur.

Concernant les points soulevés, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les coupures liées au grille-pain seront signalées à notre service technique pour vérification. Pour le linge de lit, il y a normalement des alèses et oreillers dans tous nos hébergements — si quelque chose manquait, nous aurions pu intervenir rapidement sur simple demande à la réception, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Pour les placards et le micro-ondes, il est vrai que certains aménagements peuvent ne pas convenir à tout le monde, nous transmettons votre remarque à notre service d’aménagement.

Merci encore de nous avoir fait part de ces retours, ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfait. Appartement et parties communes propres. Personnel très agréable.

Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre appartement ainsi que celle des parties communes — c’est un point essentiel pour nous.

Un grand merci également pour votre mot gentil à propos de notre équipe, cela leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
By BAILLY
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne expérience. J’ai mis 4 pour le petit déjeuné car un fruit aurait été le bien venu mais le reste était très bien. Le pain et le croissant excellents

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez apprécié la qualité du pain et des croissants 😊

Concernant le petit déjeuner, merci pour votre remarque : l’ajout d’un fruit est effectivement une suggestion pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe en charge.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour agréable dans un bel endroit et dans un bel appartement et le personnel est à l'écoute

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a su être à l’écoute. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

DEJA VENU ET TOUJOURS SATISFAIT DES PRESTATIONS DE LA RESIDENCE

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients reviennent chez nous avec satisfaction !

Nous espérons continuer à être à la hauteur lors de vos prochains séjours. À très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super appartement très propre et bien équipé

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre appartement et ses équipements.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour chez Evancy !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tout ok pour le logement et le personnel.
Remarque :
Machine à café avec filtre ....plus tellement d’actualité et pas pratique.
Rapidité, quantité inutile sur filtre, entretien....
Ce serait mieux avec une Dolce Gusto, Senseo ou autres.

Autour, à cette période, presque rien d’ouvert (restos, bars, activités). Assez triste et très, presque trop calme ;)

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le logement et l’accueil de notre équipe vous aient donné satisfaction. 😊

Nous comprenons votre remarque sur la machine à café. Le choix du modèle actuel vise à convenir au plus grand nombre, mais nous prenons en compte votre suggestion pour de futures améliorations.

Effectivement, hors saison, certaines zones sont plus calmes. N’hésitez pas à nous demander des recommandations lors d’un prochain séjour, nous pourrons vous conseiller sur les activités et restaurants ouverts à proximité !
By De sarranno marc
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bon weekend grâce a vous

Merci beaucoup, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre bon week-end.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Evancy !
By Thibaud
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour. A refaire et à recommander.

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez Evancy.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade ! À très bientôt.
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