Evancy Trésors d'Opale hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,221 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Très beau séjour dans l’ensemble. Je suis étonné qu’il avait pas de sac plastique dans la poubelle, la grille évacuation au dessus de l’armoire du micro onde on dirait qu’elle à jamais été nettoyée. Le kit de nettoyage on a plus droit un essuie et plus qu’une pastille pour le lave-vaisselle! Attention aussi l’ascenseur les dalles se déroche un peu dangereux. Enfin le bâtiment reste propre dans l’ensemble mais certains endroits en nettoyage mérite un nettoyage un peu plus en profondeur. Car vous avez quand même une belle résidence.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé et que vous ayez apprécié notre résidence. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux.

L’absence de sac poubelle, l’état de la grille au-dessus du micro-ondes, la quantité réduite du kit de nettoyage et le revêtement de l’ascenseur sont autant de points que nous allons transmettre immédiatement à notre équipe sur place pour vérification et amélioration. Il est important pour nous que la qualité de l’entretien reflète le standing de nos résidences.

Merci encore pour votre vigilance et votre bienveillance dans vos remarques. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
By Bezançon
Family
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Appartement propre et bien aménagé.Facile d’accès.Cest très bien passé

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très beau séjour à la Côte d’Opale à la résidence Evancy Camiers Sainte Cécile. Appartement cosy Très bien équipé et proche de la plage

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à la Côte d’Opale et que l’appartement ainsi que son équipement aient été à la hauteur de vos attentes.

La proximité de la plage et le confort de nos hébergements sont en effet des points essentiels pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

3ème séjour à la résidence Evancy Sainte Cécile et un peu de déception. La résidence se dégrade, les carrelages des ascenceurs sont explosés, la barrière de la piscine tient avec du gros scotch, à côté du parc de jeux enfants sur la terrasse jisent des transats hors d'usage, le bbq est à l'abandon rempli de toiles de poussières et de bestioles, les bornes de recharges élec sont HS, les transats en prêt pour la piscine sont sales, nous avons signalés qu'une lumière de chambre ne fonctionnait pas ainsi que le ponneau de douche, mais malheureusement il n'y a pas eu d'interventions. En tant que fidèle cliente des résidences EVANCY (1 fois Boulogne, 2 fois Bray-Dunes et 3 fois ste Cécile), je suis un peu amer. C'est dommage, on aime tellement cette résidence.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à ce troisième séjour à la résidence Evancy Sainte Cécile. Votre fidélité au fil des années est très précieuse pour nous, et c’est avec regret que nous lisons votre amertume.

Nous comprenons votre déception face à l’évolution de l’état général des équipements et des espaces communs. Vos observations concernant les carrelages des ascenseurs, la barrière de la piscine, les transats, le barbecue ainsi que les soucis de propreté sont prises très au sérieux. Il n’est jamais agréable de constater une telle dégradation, surtout lorsque l’on a l’habitude de séjourner dans un lieu que l’on apprécie particulièrement.

Nous sommes également désolés que vos signalements, notamment pour la lumière et le panneau de douche, n’aient pas donné lieu à une intervention rapide. Votre retour est essentiel pour que nous puissions rectifier ce manque de réactivité.

Votre attachement à la résidence et votre franchise nous encouragent à redoubler d’efforts afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain passage.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Voor het tweede jaar op rij waren wij zeer tevreden over het verblijf bij jullie.

Enkel het brandalarm op een avond was niet tof (ook al vermoedden we dat dit vals alarm was omdat ik hierover reviews had gelezen). Dit moeten jullie misschien toch beter aanpakken?

Geachte gast,

Wij danken u hartelijk voor uw loyaliteit en deze uitstekende beoordeling. Het is een genoegen te vernemen dat u voor het tweede jaar op rij een aangenaam verblijf in ons hotel heeft gehad.

Wij nemen nota van uw opmerking over de activering van het brandalarm. We begrijpen volledig dat dit incident uw verblijf heeft verstoord en u kunt erop vertrouwen dat uw opmerking onze volledige aandacht zal krijgen.

We kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek weer te mogen verwelkomen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Accueil agréable. Une belle résidence avec des équipements de qualité.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

L’ambiance est très bonne.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’ambiance et que l’ensemble des services et équipements ont contribué à la réussite de votre séjour.

Votre satisfaction, tant sur le logement que sur la propreté et le petit-déjeuner, est très importante pour nous. C’est un plaisir de constater que vous recommanderiez notre résidence.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Evancy !
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Plaisir d'y revenir...

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et ce retour si positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous aimez revenir séjourner chez nous.

Nous sommes ravis que l’appartement, la propreté ainsi que l’accueil et l’emplacement répondent toujours à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour chez Evancy ! 😊
By Gibert
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Expérience (une nouvelle fois) très agréable


Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions positives sur votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié une nouvelle fois la qualité de notre accueil, la propreté, ainsi que l’emplacement de la résidence.

Votre retour détaillé concernant l’appartement, l’équipement et le rapport qualité/prix nous est précieux. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous garantir une expérience chaque fois réussie.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Troisième réservation au trésor d opale.
C est la 1er fois que nous sommes un peu déçu de l apparemment (apparemment 5), trop sombre.
Les autres fois logements 222et 322 impeccable.
Lors de notre prochaine réservation nous demanderons la possibilité de l un de ces deux logements.
En espérant une réponse positive à notre demande.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Flore
Chargée de relation clientèle
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