By BONELLO
Family
50-59 years
Reviewed:
6 weeks ago
(02/06/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 weeks ago
(01/06/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 weeks ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
7 weeks ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
7 weeks ago
(25/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(24/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(20/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(16/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By URVOY
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(14/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
Je suis satisfaite de l'environnement de la résidence, par contre pas du tout satisfaite d'arriver dans un logement sans que le ménage soit fait (pour une résidence de standing 4 étoiles) et pas vraiment satisfaite de la qualité de la prestation de ménage qui a été faite le lendemain de notre arrivée.
Bien cordialement
Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée d’apprendre que le ménage n’était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Ce type de situation ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir dans nos résidences, et encore moins dans un établissement classé 4 étoiles.
Il est évident que votre logement aurait dû être prêt et parfaitement propre dès votre arrivée. Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe sur place pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.