Van BONELLO
Gezin
50-59 jaren
Beoordeeld:
5 weeks ago
(02/06/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Stel
50-59 jaren
Beoordeeld:
5 weeks ago
(01/06/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Stel
60-69 jaren
Beoordeeld:
5 weeks ago
(27/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Vrienden
70-79 jaren
Beoordeeld:
5 weeks ago
(27/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Vrienden
30-39 jaren
Beoordeeld:
6 weeks ago
(25/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Gezin
30-39 jaren
Beoordeeld:
6 weeks ago
(24/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Stel
60-69 jaren
Beoordeeld:
6 weeks ago
(20/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Gezin
30-39 jaren
Beoordeeld:
7 weeks ago
(16/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Van URVOY
Stel
50-59 jaren
Beoordeeld:
2 maanden geleden
(14/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Geen openbare naam
Gezin
40-49 jaren
Beoordeeld:
2 maanden geleden
(13/05/2025)
Datum van ervaring:
05/2025
Je suis satisfaite de l'environnement de la résidence, par contre pas du tout satisfaite d'arriver dans un logement sans que le ménage soit fait (pour une résidence de standing 4 étoiles) et pas vraiment satisfaite de la qualité de la prestation de ménage qui a été faite le lendemain de notre arrivée.
Bien cordialement
Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée d’apprendre que le ménage n’était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Ce type de situation ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir dans nos résidences, et encore moins dans un établissement classé 4 étoiles.
Il est évident que votre logement aurait dû être prêt et parfaitement propre dès votre arrivée. Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe sur place pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.