Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour dans un cadre agréable

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Marquer
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très belle résidence avec une piscine très agréable. Personnel très souriant et agréable. Grande déception au niveau des appartements: matériel « cheap », lits en 140 pour les adultes. matelas affreux, absence de parasols sur la terrasse, pas de grille-pain ni de tasses pour le thé. Odeur de remontée d’égouts dans la salle bain. Baies vitrées du salon qui ne se fermaient pas et personne n’est venu réparer le verrou.
Dommage car la résidence est très agréable et vence est une ville très jolie.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine et notre personnel amical.
Nous nous excusons pour toute déception concernant les équipements de l'appartement et les problèmes d'entretien.
Nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients et nous apprécions vos commentaires.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très chouette endroit.
Appartement bien pensé.
Personnel très sympa

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que le cadre, le logement, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Claudia
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Eine sehr schöne Ferienanlage. Unsere Kinder fanden den Fußballplatz toll. Alles ist modern, jedoch sollten regelmäßig Instandhaltungen vorgenommen werden, damit die Anlage auch schön bleibt.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt in unserer Ferienanlage genossen haben und dass insbesondere der Fußballplatz bei Ihren Kindern so gut ankam. Es ist unser Ziel, einen Ort zu schaffen, an dem sich Familien wohlfühlen und schöne Erinnerungen sammeln können. 😊

Ihr Hinweis zur regelmäßigen Instandhaltung ist sehr wertvoll für uns. Wir nehmen die Pflege und den Zustand unserer Anlagen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, alles auf dem neuesten Stand zu halten. Ihr Kommentar wird an unser Team weitergeleitet, damit wir weiterhin sicherstellen können, dass unsere Gäste in einer einwandfreien Umgebung entspannen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
By Philippe Vittoz
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un séjour de 10jours au sein d’une résidence parsemée de verdure , de fleurs , de qualité intérieure et extérieure !! Vraiment enthousiasmé par ce séjour mettant en lumière un rapport qualité prix excellent et une écoute parfaite .

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le cadre, le rapport qualité/prix et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Kaleli
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Heel leuk appartementencomplex. In het midden is een zwembad. Als je aan de kant van het zwembad zit is het wel heel luidruchtig.
Wij hadden een app met 2 kleine slaapkamers. 1 kmr had een double-bed met een deur naar het terrasje(parkeerplaats) de deur kan maar een klein stukje open omdat het uiteinde van het bed er tegenaan zit. In de andere kmr waren de bedden 70 cm breed. Daardoor hebben mijn kids van 14 en 16 onrustig geslapen. Het toilet zit in de badkamer. Had dat liever apart gehad.
Voor de rest was alles schoon en netjes. De dichtbij zijnde supermarkt is 3 km verderop.


Bedankt voor je uitgebreide feedback! Het is fijn om te horen dat je ons appartementencomplex leuk vond en dat je het zwembad in het midden als een positief punt hebt ervaren. We begrijpen echter dat de geluidsoverlast aan de zwembadkant wat storend kan zijn. We raden gasten vaak aan om een kamer aan de rustigere kant te boeken als dat mogelijk is.

Wat betreft de slaapkamers, het spijt ons te horen dat het formaat van de bedden en de ruimte wat ongemak heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust is, vooral voor tieners. Je opmerking over het toilet in de badkamer en de voorkeur voor een aparte ruimte nemen we ook mee als waardevolle feedback.

We zijn blij dat je verder tevreden was over de netheid en de algemene staat van ons complex. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nogmaals verwelkomen, misschien met een appartement dat beter aansluit bij je wensen!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Just like the photos. Lovely apartments, clean and modern and well equipped.
Pool area was also lovely.
Female reception staff were really helpful.

Only issues were parking. We paid 50 euros to park and each night it was a nightmare to park. No where near enough spaces. Everyone has to drive there as its so far out so why we have to pay, and then not to have enough spaces wasn't good. Also, on our last night we wanted pizza, it had been advertised as on set nights, so we planned around that. The last night came and there were closed and didn't do pizza. No signs to say so, very annoyed and upset kids.

Thank you for sharing your experience! 😊 We’re so glad to hear that the apartments matched the photos and that you found them clean, modern, and well-equipped. It’s wonderful to know you enjoyed the pool area and found our female reception staff helpful—they’ll be delighted to hear your kind words!

We sincerely apologize for the parking issues. We understand how frustrating it is to pay for parking and then struggle to find a space. We’ll review the parking situation to ensure it aligns better with guest needs. Additionally, we’re sorry about the unexpected closure of the pizza service, especially since it disrupted your plans and upset the kids. We’ll work on improving communication around such changes to avoid similar situations in the future.

We appreciate your feedback and hope to welcome you back for an even better stay next time. Thank you for choosing Evancy!
By Fagnon Martinez
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience, nous avons passé une semaine au top un cadre magnifique une superbe piscine . Le seul petit point négatif c’est le manque de place pour ce garer à l’intérieur.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le cadre, la piscine vous aient plu

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mr T
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Well done! Was a very nice stay!

Hello,

We are delighted that you enjoyed your stay.

Thank you so much for taking the time to leave a review of your experience :)

You are always welcome at Evancy!

See you soon,


Customer Relations Department
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

excellent stay, clear spacious apartments.

Thank you for your kind feedback! 😊 We’re thrilled to hear that you had an excellent stay and enjoyed the clear and spacious apartments.

We hope to welcome you back soon for another comfortable and enjoyable visit. Thank you for choosing Evancy!
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