Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Is een mooie residentie maar mist een goed management.
Het ontbijt was ondermaats voor 18€ pp.

Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het is fijn om te horen dat u de residentie mooi vond, maar we betreuren het dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.

We begrijpen dat u teleurgesteld was over het ontbijt, vooral gezien de prijs. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen dit bespreken met ons team om de kwaliteit van ons ontbijt te evalueren en waar nodig verbeteringen door te voeren.

We hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Uw feedback helpt ons om te groeien en onze service te verbeteren. Bedankt voor uw tijd!
By Familie Adriaanse
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We hebben erg genoten met ons hele gezin van het verblijf bij jullie. Het appartement met ruim terras was heel aangenaam. En de ligging tussen de bergen fantastisch! Het zwembad, speelplein en sportplein zijn deaal vr de kinderen. We komen zeker nog terug.


Wat een mooie feedback, dank u wel! Het doet ons veel plezier te horen dat u met het hele gezin genoten heeft van uw verblijf. Het ruime terras, de prachtige ligging tussen de bergen en de faciliteiten zoals het zwembad, speelplein en sportplein klinken inderdaad als de perfecte combinatie voor een geslaagde familievakantie. 😊

We zijn blij dat de kinderen zich goed hebben kunnen vermaken en dat u van plan bent om nog eens terug te komen. We kijken er alvast naar uit om u opnieuw te verwelkomen voor een even fijne ervaring!

Tot ziens en hartelijk bedankt!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien sûr l’ensemble de la prestation
Seul bémol un parasol ou un store aurait été apprécié pour les petits dej en terrasse
La table est trop juste aussi
Pas de nappe pour l’extérieur
Manque de couvert pas assez pour 4 pour deux repas à suivre
Un espace plus intime sur la terrasse aurait aussi et apprécié
Et un jeux de serviettes de toilettes au cours du séjour à plus de 7 jours aurait aussi été un plus avec petite et grande serviette

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort et les équipements de la terrasse, ainsi que l'approvisionnement en serviettes.
Vos suggestions nous aident à améliorer la qualité de notre service pour votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Bon accueil, équipe à l'écoute et réactive, pris en compte de notre demande de changement de logement (solution vite trouvée).

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Belle résidence moderne et bien équipée mais 2 choses à revoir rapidement
Piscine trop bruyante avec de nombreux enfants qui hurlement constamment et ce jusque 21 h sans que ni les parents ni les responsables n’interviennent
Lit de la chambre principale de 120 cm de large impensable dans une résidence de ce standing à l ère des lits king size ( qui a pensé à mettre un lit aussi petit ????)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre résidence.
Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le bruit de la piscine et la taille du lit dans la chambre principale.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires et offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon accueil et des appartements très fonctionnels et bien équipés.
Une structure à taille humaine.
Une résidence bien entretenue.
Un très bon séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil, la fonctionnalité, les équipements, l'entretien vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Kristin
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Vert nice apartment, a bit far from everything. The aircon didnt work propably on two og the rooms.

Hello,

Thank you for taking the time to share your opinion with us.
We are delighted that you enjoyed your stay.
Please do not hesitate to contact reception if you notice any problems.

Best regards,

Aurélie
customer relations officer
By Lebon
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Heerlijk appartement op mooie locatie.

Hallo,

Bedankt voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de omgeving mooi vond
Tot ziens in onze Jardins d'Azur

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By Tina Schlag
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Anlage an für sich ist schön! Allerdings war unsere Dusche stark verschimmelt, es roch nach Abfluss und in der Toilette kam die halbe Wand runter. Auch gibt es viel zu wenig Parkplätze für alle Gäste. Immer wieder hatten wir Ameisen im Zimmer.

Liebe Tina Schlag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Resort insgesamt gefallen hat.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Die Probleme mit der Dusche, dem Geruch, der Wand in der Toilette und den Ameisen im Zimmer sind inakzeptabel und wir werden uns sofort darum kümmern. Was die Parkplätze betrifft, so haben wir nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung, und wenn diese voll sind, können wir leider keine weiteren Plätze hinzufügen.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch diese Mängel beeinträchtigt wurde, und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden, um Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Maud
Kundenbetreuung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

We zijn zeer tevreden over onze vakantie.

Hallo,

We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw ervaring :)

Je bent altijd welkom bij Evancy!

Graag tot ziens,


Afdeling Klantrelaties
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