Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 8 portals
:
By Familie Ebner
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegt Anlage, toll ausgestattete Wohnungen.
Der Ablauf und detaillierte Informationen beim Check In können och verbessert werden.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere gepflegte Anlage und die gut ausgestatteten Wohnungen genossen haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Standard hochzuhalten.

Ihre Anmerkung zur Verbesserung des Ablaufs und der Informationen beim Check-in nehmen wir ernst. Wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass der Check-in für unsere Gäste noch reibungsloser und informativer gestaltet wird.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei Evancy begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung!
By GALSTYAN
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Vacance en famille au top, emplacement parfait, personnel à l accueil très gentil, aménagement intérieur et extérieur nickel,

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la localisation, l'accueil, l'agencement vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Hugon
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Geweldig, en super leuke locatie voor kinderen. Verwarmd zwembad, speeltuintje, voetbalveld.

voetbalveld zijn inderdaad ideale voorzieningen voor een gezinsvriendelijke vakantie.

We hopen dat u en uw kinderen volop hebben genoten en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen bij Evancy voor een net zo geslaagd verblijf. Tot ziens!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Nice place. Would like you to know a little bit more English


Thank you for your feedback! 😊 We’re glad to hear you enjoyed your stay and appreciate your suggestion about improving English communication. We understand how important it is for our team to assist guests effectively, and we’ll take this into consideration as we continue to enhance our service.

We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon. Thank you for choosing Evancy!
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon séjour ! Personnellement top !
Manque de propreté de certaines personnes à la piscine ( papier non jeter ! )

Bonjour,

Votre retour concernant votre séjour est précieux.
Nous attachons une grande importance à garantir un environnement propre et agréable pour nos clients, particulièrement à la piscine.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By patricia
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

mooi appartement, en mooie omgeving. goede uitvalsbasis Nice, Monaco, Cannes. Weinig parkeergelegenheid, en veel te kleine staanplaatsen. Hebben 10euro/dag betaald, en moesten nog de wagen op straat zetten wegens te weinig parkeerplaats. zeer klein ontbijt, zag er ook niet smakelijk uit. Kwamen van andere plaats en was enorm groot verschil.

Hallo,

Bedankt voor uw constructieve feedback.
Het spijt ons te horen over de parkeerplaats, heeft u contact opgenomen met de receptie?
Het spijt ons dat het ontbijt niet naar wens was.

Nog een fijne dag verder,
Met vriendelijke groet

EVANCY KLANTENSERVICE
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hele mooie accommodatie!
Verbeterpunten:
1) Ontvangst zou iets persoonlijker mogen.
2) Roken zou in gehele accommodatie niet toegestaan moeten worden! Wij hadden veel last van rokende buren op het balkon.
3) Het parkeerbeleid is zeer slecht. Je betaalt €10 per nacht maar er zijn niet genoeg parkeerplaatsen. Als gevolg daarvan parkeren buiten de vakken (onveilig) en irritatie tussen de gasten. Of geen parkeergeld vragen en vol=vol of parkeerplaatsen toewijzen na betaling!

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We zijn blij te horen dat u onze accommodatie als heel mooi heeft ervaren, en we waarderen uw suggesties om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat betreft uw verbeterpunten:

We zullen ons ontvangstproces herzien om ervoor te zorgen dat het persoonlijker en gastvrijer aanvoelt.
Uw opmerking over roken nemen we zeer serieus. We begrijpen dat dit overlast kan veroorzaken, en we zullen overwegen ons rookbeleid aan te passen om een rookvrije omgeving te garanderen.
Het parkeerbeleid is inderdaad een belangrijk punt. We werken momenteel aan oplossingen om het eerlijker en beter georganiseerd te maken, bijvoorbeeld door parkeerplaatsen toe te wijzen of het vol=vol-principe toe te passen.
Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen. Ze helpen ons om onze service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
By Christian Esbensen
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Not the best we have tryded at your place...

Hello,

Thank you for leaving us a note about your stay.

We are sorry to hear that our residence did not live up to your expectations.

Please do not hesitate to contact us on 03.20.15.36.00 or by e-mail info@evancy.fr so that you can tell us why your experience was disappointing.

It is thanks to this type of feedback that we are able to improve the welcome, comfort and services of our residences.

Yours sincerely

Evancy Customer Service
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We were very dissapointed with the staff as most of them barely speak English.

Also, the pool house bar/cafe was dissapointing. During our 1 week stay it was not possible to buy ice cream as they were sold out. From my point of view, both Evancy and the visitors would benefit from Evancy putting a bit more effort to the pool house cafe so that customers can buy icecream, salads and sandwiches etc.

The pool area is very nice but it could be a bit more clean.

Hello

Thank you for taking the time to write to us following your stay.

We are very sorry that the service and facilities were not 100% up to your expectations, and please accept our sincerest apologies.

We want to offer you the best quality of service for your stay, so your feedback is very important to us.

Please do not hesitate to contact the team on site if you encounter this type of incident, they are at your disposal to assist you and ensure that your stay runs as smoothly as possible.

as smoothly as possible.

We take note of your comment.

Once again, we thank you for your comment and hope to regain your trust during your next stay.

Yours faithfully

Evancy Customer Relations Department
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bonne expérience
Gros point noir concernant la taille du lit de la chambre qui est vraiment petit
Petits soucis de propreté dans le logement également

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
Back to Top CERTIFICATE what's this?