Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 8 portals
:
By Henrik Juul Jensen
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

beautiful hotel/apartment with a good view, beautiful pool - many beautiful towns in the area - you probably need a car to get around and there

Hello,

Thank you for your excellent rating
We are delighted that you liked the residence, the accommodation, the lifestyle, the swimming pool and the location.
Do not hesitate to ask for the shuttle bus in front of the residence.

Have an excellent day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien mais manque des bols pour le petit déjeuner et des chaises longues sur la terrasse.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous avons remonté vos suggestions à l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Willems
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons été assez satisfaits de notre séjour, de l'accueil du personnel, de la disponibilité du personnel face aux problèmes rencontrés (climatisation en panne). Le problème n'a pas pu être résolu lors du séjour. Nous aurions dû penser demander des climatiseurs portatifs plus tôt (nous n'y avons pensé que l'avant-dernier jour), peut-être à proposer si ce problème se pose pour d'autres locataires. Le séjour s'est néanmoins bien passé. Je vous remercie pour le geste commercial fait suite à la panne de climatisation, et à la rapidité de gestion de cela.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé et apprécions vos commentaires sur l'accueil du personnel ainsi que la gestion rapide de vos préoccupations.
Votre suggestion concernant les climatiseurs portatifs est précieuse et sera prise en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very Good. Though it would be great if the restaurant/bar had more activity

Thank you for your feedback! 😊 We’re glad to hear that you had a very good stay overall. Your suggestion about having more activity in the restaurant/bar is appreciated, and we’ll pass it along to our team as we continuously work to enhance the guest experience.

We hope to welcome you back soon and make your next visit even better. Thank you for choosing Evancy!
By Katrine Torndyb
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

When I made the booking it said balcony which was the reason we booked, when arrived we got a terrace , we would never had booked knowing this, was told that a balcony was not guaranteed but this was never mentioned before making the booking

Hello

Thank you for taking the time to write to us following your stay.

We are very sorry that the service and facilities were not 100% up to your expectations, and please accept our sincerest apologies.

We want to offer you the best quality of service for your stay, so your feedback is very important to us.

Please do not hesitate to contact the team on site if you encounter this type of incident, they are at your disposal to assist you and ensure that your stay runs as smoothly as possible.

as smoothly as possible.

We take note of your comment.

Once again, we thank you for your comment and hope to regain your trust during your next stay.

Yours faithfully

Evancy Customer Relations Department
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Great location! Calm, and good for families.

Thank you for your kind feedback! 😊 We’re delighted to hear that you enjoyed the calm atmosphere and found our location ideal, especially for families. Providing a peaceful and convenient setting is what we strive for.

We’d love to welcome you back for another relaxing family getaway. Thank you for choosing Evancy!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

en comparaison avec trésor d'opale, ce site à un intérêt différent. on est bien situé pour rayonner dans la région, cependant il faut prendre sa voiture pour aller au resto, au magasin, en ville, et autour de la résidence , il n'y a rien de particulier qui incite à la balade à pied. la dernière fois que j'ai logé dans la région j'étais dans le centre ville de Nice, la prochaine fois je serais à nouveau à distance à pied des points relevés plus haut

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
N'hésitez pas à solliciter nos équipes avant de réserver qui vous conseillera les visites aux alentours

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Thanks for anothet great week in Vence.

Hello,

Thank you for this excellent note and for your loyalty.

see you soon in our Azur gardens

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
By Breneol
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Residence bien entretenue jardin magnifique

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que la résidence et ses extérieurs vous aient plu
à bientôt dans nos jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Cheyenne nya
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous y allons depuis 3 ans et toujours aussi satisfait. Merci beaucoup au manager également pour ça gentillesse et son accueil. Nous reviendront sans hésitation l’année prochaine.

Les appartements sont super, nous avons bénéficier d’un surclassement et c’était juste PARFAIT. TRÈS GRAND appartement, niveau propretés rien à redire tout est parfait.

Merci beaucoup

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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