Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,288 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Perfect stop for a family vacation! We had the opportunity to stay in a bigger appartment than requiered = TOP service. The staff is very friendly & helpful. The parking places (maybe just to small to park comfortably) are also adapted to charge an electric car. The free bus to the city center is a plus!!

Thank you for your kind words! 😊 We’re delighted to hear that your stay was a perfect stop for your family vacation and that you appreciated the upgrade to a bigger apartment—TOP service is exactly what we aim for! It’s also wonderful to know that our friendly and helpful staff contributed to your positive experience.

We’re glad you found the electric car charging facilities and the free bus to the city center convenient. We’ll take note of your feedback about the parking spaces being a bit tight and look into ways to improve.

We hope to welcome you back soon for another memorable family vacation. Thank you for choosing Evancy!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The appartment was nice and as we expected. We were very unsatisfied with the noise level due to the appartment being located towards the street and further more there were construction work on the other side of the road with a lot of noise. That meant that we could not use the terrace.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Erik Furnes
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was just great for everyone!

Hello,

The entire Evancy team joins me in thanking you for taking the time to leave this very positive review of your stay.

We hope to see you soon for another excellent experience.

Have a nice day,

Customer Relations for Evancy
By Anders Rambekk
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good. Only ting We did not like was that on Hotels.com were We order. It stod that cleaning was inkluded the price. And it was not.

Thank you for your feedback! 😊 We’re delighted to hear that your stay was very good overall. However, we’re sorry for the confusion regarding the cleaning fee mentioned on Hotels.com.

We’ll investigate this issue and ensure that all booking platforms display accurate information about pricing and included services. Transparency is very important to us, and we’ll work to avoid such misunderstandings in the future.

We hope this didn’t overshadow your experience, and we’d be thrilled to welcome you back for another stay.
By Fillip
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Good, but it's strange that your bar and pizzeria are only open on what seem to be random days.



Thank you for your feedback! 😊 We’re glad you had a good experience overall, but we understand your concern regarding the bar and pizzeria's irregular opening days.

We strive to provide consistent service, and we apologize if the schedule caused any inconvenience. We’ll review this and work on improving communication about opening days to ensure guests are informed and better accommodated.

We appreciate your input and hope to welcome you back soon for an even better stay.
By Anaëlle
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

L'appartement est bien équipé, mais nos draps de chambre étaient tachés. La salle de bain sentait très fort les égouts mais le problème s'est réglé tout seul au bout de 48h. Nous aurions apprécié un lit en 160.

Les extérieurs de la résidence sont très beaux, bien entretenus, la piscine magnifique et de bonne taille, mais dès 8h du matin, beaucoup de personnes viennent réserver des transats avec leur serviettes, il est alors compliqué de pouvoir s'installer dès 10h !

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec les draps et l'odeur dans la salle de bain.
Nous vous assurons que nous allons intensifier nos contrôles qualité pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Concernant la situation autour de la piscine, nous prenons note de votre commentaire et allons envisager des solutions pour améliorer la disponibilité des transats.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à offrir une expérience agréable à nos clients à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Agréable séjour! Nous n’avons pas testé les petits déjeuner sur place
Appartement très bien équipé et équipe très sympathique

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les équipements et l'accueil vous aient plu
à bientôt dans nos jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très satisfait, un bémol pour le lit double de 140, vraiment trop petit.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement satisfaisant.
Votre remarque sur la taille du lit est importante pour nous et elle sera prise en compte afin d'améliorer nos services.
Notre priorité est d'assurer votre confort, et nous nous efforçons constamment de répondre à vos attentes.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zeer verzorgd. Mooi domein. Vriendelijk personeel. Mooie vakantie gehad. We komen zeker nog terug!

Hallo,

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de locatie en de ontvangst leuk vond.
Tot ziens in onze Azur tuinen

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour très agréable.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
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