Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,224 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Amazing experience. Loved the pool

Hello,

Thank you for your excellent rating
We are delighted that you enjoyed the pool
See you soon in Vence

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
By Rosaria
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

We were very disappointed with your service and staff. You advertised your hotel including the outdoor pool however, upon our arrival, we weren't informed that there will be an event so that the pool will be closed for normal guests. As the accommodation fee is including the pool usage, you should have noticed the pool closure to your customer before their arrival or booking. We've got the feeling we've been cheated, as we were excited to use the outdoor pool while our stay. I wish you could refund some money back for those guests who weren't able to use the pool.

Hello,

Thank you for your opinion
We are very surprised to hear this. We will contact the residence manager and get back to you.

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
By Gourdol
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Appartement agréable mais 3e chambre microscopique ( on ne pouvait pas tourner autour du lit ni atteindre la terrasse sans escalader le lit ) aucune lampe de chevet ( dans les 3 chambres ) pour lire . Mobilier extérieur et terrasse sales . Parasols inadaptés aux socles) nous n’avons pas pu les utiliser ) lampes qui pendent au plafond trop longues ( on se cogne ). Appartement totalement impersonnel ( aucun cadre )

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour
Nous prenons bien en compte vos remarques que nous transmettons au directeur de résidence pour améliorer le confort et la convivialité
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout c’est très bien passé

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Bove
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

En temps que propriétaire nous sommes très satisfait

-
By Loiseau - Legrand
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Magnifique, une vue exceptionnelle sur les montagnes, résidence de vacances luxueuse, où tout est en harmonie.
Le personnel est très accueillant et serviable. Nous avons pris le petit déjeuner au café des Baous, il est simplement délicieux et à volonté.
Nous sommes repartis des étoiles plein les yeux 😍
Bravo à l’équipe, à Maxime et Mathieu pour l’écoute et leur implication dans la gestion du lieu. A Julie et Marc son papa, qui dynamisent le café des Baous avec Marion.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le cadre, la vue, l'accueil, le petit déjeuner vous aient plu
Au plaisir de "rallumer les étoiles" ;)

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Sara Venn
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I was very pleased with our accommodation. The view over the complex and looking out to the mountains was lovely. The apartment itself was excellent. The reception staff were extremely friendly and helpful. I would have liked to have a mug of coffee in the morning instead of those silly little cups. Apart from that my family and I were very pleased.

By CIRES
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très joli complexe, calme, bien entretenu, jardin soigné .
Bien situé géographiquement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le cadre, le calme, les extérieurs, la localisation vous aient plu
à très bientôt sur notre résidence de Vence

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

il manque des bols pour le petit déjeuner et cloche pour micro onde.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis très positif
Nous remontons vos suggestions afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

De tres belles vacances. Tres bel endroit. Il n‘y avaient que les ballons qui manquaient. Continuez a garder la meme qualite de services!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le cadre et les services vous aient plu
à bientôt dans nos jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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